【基本案情】陳某某向某銀行申領一張信用卡，將此卡與蘋果設備綁定并進行消費。其后償還了該銀行部分欠款，剩余欠款未及時償還。銀行將其逾期還款行為上報中國人民銀行征信系統(tǒng)。后

銀行委托金融服務公司員工至陳某某處協(xié)商信用卡欠款之事，在協(xié)商過程中，陳某某搶奪工作人員資料導致雙方發(fā)生矛盾并報警。陳某某訴稱該員工在協(xié)商過程中報警、宣揚其欠款行為侵犯其名譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利，要求銀行刪除征信系統(tǒng)中的不良記錄并賠禮道歉。

【裁判結(jié)果】如皋法院經(jīng)審理認為，構(gòu)成侵犯名譽權(quán)、隱私權(quán)應當符合一般侵權(quán)構(gòu)成要件，及受害人受到損害、行為人違法行為、違法行為與損害后果之間有因果關系、行為人主觀上有過錯。本案中，陳某某逾期還款屬于不良信息，銀行按照法定程序向個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫報送該不良信息符合相關規(guī)定。征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起五年，陳某某逾期還款行為尚在不良信息的保存期限內(nèi)，因此要求銀行刪除征信系統(tǒng)中的不良行為并賠禮道歉請求不予支持。關于訴稱金融服務公司員工侵犯其名譽權(quán)、隱私權(quán)，該員工行為系職務行為，并未在公共場所侮辱、誹謗陳某某，也并未刺探、泄露、公開陳某某隱私等公然損害其名譽權(quán)、隱私權(quán)，陳某某更未提供證據(jù)證明其名譽權(quán)、隱私權(quán)受到損害的結(jié)果。據(jù)此，判決駁回了陳某某的訴訟請求。陳某某不服，向南通中院提起上訴，南通中院維持原判。

 【典型意義】隨著社會的發(fā)展，人們越來越重視對名譽權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)力的保護，但是構(gòu)成侵犯名譽權(quán)、隱私權(quán)應當符合一般侵權(quán)構(gòu)成要件，及受害人受到損害、行為人違法行為、違法行為與損害后果之間有因果關系、行為人主觀上有過錯。