案情簡介：

小李、小孟、小韓三人居住在句容市寶華鎮恒大雅苑小區。2021年5月，其小區底商樓下新開了一家美容美發店，在開業之際，三人覺得該美容美發店離家近，為了方便，三人在該店分別辦理了會員卡，并分別充值了2000-3000元不等。2022年初，該家美容美發店更換了新的門面，店名也進行更換，三人詢問得知，原經營者劉某因經營不下去，轉讓給了現在的邰某，且邰某告知三人需另行充值才能激活原會員卡，原會員卡中的余額才可以繼續使用，否則將不能繼續消費。三人無奈，又分別充值了3000-5000元不等。可令三人沒想到的是，新的美容美發店經營到2022年8月就張貼告示：”因本店經營不善，暫時停業，會員可憑會員卡至位于句容市城區的一店繼續消費。”三人居住在句容市寶華鎮，去句容城區店鋪消費明顯不方便，三人遂聯系邰某要求退款，邰某拒不退款。小李、小孟、小韓分別向法院提起訴訟，要求邰某退還卡中的余額。庭審中，邰某辯稱三人會員卡可以在其他店繼續消費，且會員卡系原經營者劉某辦理，其拒絕向小李、小孟、小韓退還卡中的余額。

法院處理：

法院經審理認為，小李、小孟、小韓與美容美發店建立了服務合同關系。三人根據自身的消費便利，選擇了在其居所附近的店鋪接受美容服務，原店鋪被新店經營者邰某所承接后，視為邰某對原債權、債務亦進行了接受，該店鋪撤店后，雖然邰某表示，會員卡可以在其他店鋪繼續消費使用，但小李、小孟、小韓不同意變更服務地點，其有權選擇解除合同。法院判決，雙方服務合同解除，邰某向小李、小孟、小韓三人退還預付卡余額。

　法官說法：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定：“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。”第十六條三款規定：“經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。”

消費者選擇服務的自主權受法律保護。美容美發店作為經營者，不得強制締約，不得強制消費者接受其服務。故在消費便利性改變的情況下，消費者有權選擇與美容美發店解除雙方之間的美容美發服務合同，并要求其經營者退還其未消費的服務費。在此也提醒消費者，在選擇長期性服務時，經營者的聲譽、經營狀況等也要進行適當考察。