家住下原的李女士最近遇到一件煩心事，李女士今年32歲，正是適婚年齡，因平日工作性質，較少接觸到異性，家里人著急不已。在親友的推薦下，李女士報名了一家婚介所，希望借助婚介所的資源，盡快尋覓到心儀的男友，盡早解決個人問題。

李女士與婚介所簽訂了合同，約定婚介所為李女士提供不少于5位異性的約見服務，服務期限為半年，婚介所將不定期舉辦聯誼、見面會等相親活動促進男女雙方了解，合同中約定“雙方同意本合同金額的40%為提供婚姻介紹服務的基礎費”， 服務費總額為2萬元。在交費之后的兩個月里，婚介所為李女士推介了3位異性，但李女士覺得這些人選與其要求相去甚遠，婚介所服務態度也比較差，工作人員只是推送一下異性的微信，后續并不關心雙方進展，工作人員經常三五天才回復消息。李女士認為婚介所未履行當初的約定，要求解除合同并退費。但雙方就退費金額發生爭議，李女士訴至法院，要求婚介所退費1.5萬元。

婚介所辯稱合同合法有效，其中約定“雙方同意本合同金額的40%為提供婚姻介紹服務的基礎費”，因此2萬元中的8000元是婚介所為了幫李女士匹配成功而投入的信息服務、婚戀調查、婚戀觀分析等人力成本和資源成本，婚介所實際只收取了1.2萬元服務費，并且當初約定介紹5位異性給李女士，現婚介所已經介紹了3位異性，合同義務已經完成了60%，最多只愿意退費7000元。李女士則認為自己當初急于脫單，并未認真審查合同，花費2萬元，婚介所只管介紹5個相親對象，還不包成功，太不公平。

“婚介服務合同是雙務合同，也就是說一方提供了服務，那么另一方必須支付服務費……”

調解中，法官首先釋明了相關法律規定，為雙方理性化解紛爭奠定法律基礎。在法官的組織下，婚介所提出愿意退費1萬元，李女士表示同意，她也認識到，自己急于求成，以為列出條件婚介所對應推介，就能佳偶天成的想法是不可取的。

法官提醒：近年來，適婚青年的婚姻問題成為社會熱點話題，一些適婚男女因為社交圈子小、性格內向、專注工作忽視情感等原因，成為父母“逼婚”的對象。焦急之下，希望借助婚介所豐富的資源，讓自己早日脫單，相當一部分人不認真審查合同條款，導致維權時阻礙重重。另一方面，婚介所也應依法履行合同義務，提升服務質量，成為服務對象可以信賴的“人間月老”。