為妥善化解數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域的矛盾糾紛，暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，積極貫徹落實(shí)“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的工作要求，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，便捷、靈活、高效化解數(shù)字消費(fèi)糾紛，服務(wù)保障數(shù)字蘇州和蘇州信息消費(fèi)示范城市建設(shè)，根據(jù)蘇州市中級人民法院、蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會《關(guān)于消費(fèi)糾紛聯(lián)動化解“推動品牌升級，共促消費(fèi)公平”活動的實(shí)施方案》，結(jié)合吳中區(qū)工作實(shí)際，蘇州市吳中區(qū)人民法院與蘇州市吳中區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合出臺《關(guān)于建設(shè)“數(shù)字消費(fèi)，法治護(hù)航”工作品牌的實(shí)施方案》，共同開展“數(shù)字消費(fèi)，法治護(hù)航”工作品牌建設(shè)。

11月4日，區(qū)法院聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委共同在區(qū)消保委掛牌設(shè)立蘇州首家數(shù)字消費(fèi)糾紛聯(lián)動調(diào)處中心（以下簡稱聯(lián)動調(diào)處中心），聯(lián)動調(diào)處中心由法院法官和消保委工作人員組成。對于具備調(diào)解條件的數(shù)字消費(fèi)糾紛案件，法院可以采取立案前委派調(diào)解、立案后委托調(diào)解等方式，引導(dǎo)當(dāng)事人依托聯(lián)動調(diào)處中心由消保委先行解決糾紛。對于消保委受理的案情重大、疑難復(fù)雜或新類型的數(shù)字消費(fèi)糾紛，聯(lián)動調(diào)處中心法官可以根據(jù)消保委邀請，及時(shí)給予法律指導(dǎo)，有效提升訴訟與非訴訟對接實(shí)質(zhì)化水平。

法院黨組副書記、副院長張永平，審判委員會專職委員杜榮尚，民一庭庭長史華松，市場監(jiān)管局黨委委員、副局長謝丹，區(qū)消保委秘書長金茂忠，主任歐春生等參加揭牌儀式。

會上，區(qū)法院和區(qū)消保聯(lián)合發(fā)布了“數(shù)字消費(fèi)，法治護(hù)航”工作品牌，會議就優(yōu)化訴調(diào)對接機(jī)制，建立數(shù)字消費(fèi)糾紛聯(lián)動調(diào)解保障機(jī)制、數(shù)字消費(fèi)糾紛無爭議記載機(jī)制、數(shù)字消費(fèi)糾紛巡回審判機(jī)制、數(shù)字消費(fèi)糾紛網(wǎng)絡(luò)平臺對接機(jī)制、數(shù)字消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動宣傳機(jī)制等進(jìn)行了明確，并就定期召開聯(lián)席會議、召開新聞發(fā)布會、發(fā)布典型案例、開展業(yè)務(wù)研討等具體工作進(jìn)行了部署。

最后，張永平副院長和謝丹副局長共同為聯(lián)動調(diào)處中心揭牌。下一步，法院將持續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，依托聯(lián)動調(diào)處中心建設(shè)，優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，最大限度整合社會力量，構(gòu)建科學(xué)、合理的數(shù)字消費(fèi)糾紛多元化糾紛解決機(jī)制。