受國家“雙減”政策及新冠肺炎疫情的影響，一些校外培訓機構因自身經營不善或資金鏈斷裂等原因，紛紛陷入“倒閉”危機，這也給許多早就預交了培訓費用的家長們帶來了“退費難”的問題。面對教育培訓機構“暴雷”事件，近日，沛縣法院適用小額訴訟程序，集中化解了16起教育培訓合同糾紛案，保障了人民群眾的合法利益，受到當事人的肯定和稱贊。

基本案情

2021年5、6月期間，高某、蔡某等16名家長為孩子報名參加了一所校外培訓機構關于智能教育的相關課程。然而該培訓機構履行了部分培訓課程后，因疫情及學校開學等因素影響，于2021年9月1日宣布停課。數月過去，眾多家長一直未接到恢復課程的通知，培訓機構也絲毫沒有退還培訓費的意向。在多次協商未果后，高某、蔡某等16名家長將該培訓機構告上法庭。

法院審理

沛縣法院在審理過程中得知，作為原告的16名家長僅系該培訓機構中涉及到的一部分，仍有許多家長因對司法程序的不了解，而未主動尋求法律的保護。如法院能快速妥善解決這一批案件，既可節約已訴家長的訴訟成本，還能為未訴家長提供解決問題的范例。

為此，沛縣法院在積極調取相關材料的同時，多次對被告動之以情、曉之以法進行勸導。而在了解到原告部分家長請假難的情況下，承辦法官王帥星采用電話溝通、微信群交流等精細化方法，充分了解了原告訴求。在合理考量原告訴求和該培訓機構履約能力的情況下，法院通過多次反復溝通，最終促使16名原告與該培訓機構達成了雙方都滿意的和解方案，既為家長節省了成本、減輕了訴累，也使得機構合伙人能夠卸下包袱、重新起航。目前，該系列案件均正常履行中。