鎮(zhèn)江潤州法院消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解工作站在市消協(xié)掛牌成立
作者：鎮(zhèn)江市潤州區(qū)人民法院 潤萱 發(fā)布時(shí)間：2022-04-02 瀏覽次數(shù)：3004
為了幫助消費(fèi)者更好、更快捷地維護(hù)自己的合法權(quán)益，打通消費(fèi)維權(quán)到司法訴訟的“最后一公里”，日前，鎮(zhèn)江市消協(xié)法律援助工作站和鎮(zhèn)江市潤州區(qū)人民法院消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解工作站，以及消費(fèi)維權(quán)速裁庭，在市消協(xié)正式掛牌成立。
市消協(xié)工作人員告訴記者，每次接到消費(fèi)者投訴，他們都會(huì)第一時(shí)間按照相關(guān)規(guī)定，組織雙方進(jìn)行協(xié)商，但是如果遇到商家不配合等情況，那只能終止調(diào)解，建議消費(fèi)者訴諸法律，但真正能拿起法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益的消費(fèi)者少之又少。
市消協(xié)副秘書長戴學(xué)才表示，消費(fèi)者認(rèn)為打官司耗時(shí)、耗精力，還有維權(quán)的成本也比較高，如果能一站式提供法律援助服務(wù)的話，為消費(fèi)者維權(quán)精力、人力、財(cái)力，包括維權(quán)的效能，都有很大的提升。
針對(duì)消費(fèi)者的上述顧慮，市消協(xié)與市司法局、潤州區(qū)人民法院聯(lián)合成立法援工作站，以及潤州區(qū)人民法院消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解工作站，幫助消費(fèi)者“一站式”維權(quán)。“調(diào)解人員由法院的駐院調(diào)解人員、消協(xié)的調(diào)解人員，還包括維權(quán)律師團(tuán)共同組成，法院的法官也會(huì)對(duì)相關(guān)的調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)。”，潤州區(qū)人民法院副院長余波表示，通過有效的訴前調(diào)解，大多數(shù)的消費(fèi)糾紛案件，能夠化解在訴訟之前。
據(jù)了解，自2017年以來，潤州區(qū)人民法院審理的消費(fèi)糾紛民事、刑事、行政案件658起，其中的38%訴訟標(biāo)的在10000元以下，10000元至30000元的占比為36.02%，為了盡快解決這些訴訟標(biāo)的不高、訴訟維權(quán)成本卻不低的消費(fèi)維權(quán)案件，潤州區(qū)人民法院還在市消協(xié)成立了消費(fèi)維權(quán)速裁庭，通過民事訴訟法規(guī)定的簡易程序，或小額訴訟程序來快速解決此類案件。
