買來大牌化妝品的空瓶，再灌裝進廉價的乳液……看到上面的操作，很多人的第一反應：又有騙子在生產、銷售假冒偽劣化妝品了！然而出乎意料的是，這名灌裝者卻將冒牌產品又寄給了自己，這又是怎么一回事？ 

保價包裹頻頻破損  核查訂單發現貓膩

2018年7月，某快遞公司快遞員小蔣遇到了一件糟心事，在投送一個保價9000元的包裹后第二天，公司客服就來聯系他，稱包裹里的化妝品破碎，寄件人要理賠，讓他自己跟客戶協商處理。小蔣感到很疑惑，放入快遞柜的時候自己明明檢查過，包裹是完好的，為什么還會破損？客戶要求小蔣按照保價金額賠償，并稱如果要求得不到滿足的話就去相關部門投訴。小蔣拿不出這么多錢，可更怕因此被處分甚至丟了工作，只能反復與客戶溝通，希望取得對方的諒解。最后，小蔣與客戶經過協商，賠償了對方4000元，了結了該起糾紛。小蔣事后將情況反饋至公司，公司安保部門在核查理賠訂單時發現，該區域近期因商品破損而理賠的包裹突然變多了，且這些訂單有很多相似之處：寄送的都是價格較高的大牌化妝品，收件方沒有當面驗收而是通過快遞柜取件，事后的理賠款很多都打進了同一個賬號。快遞公司懷疑有人故意損壞包裹騙取錢財，便立即報了警。不久，“90”后小青年小張和女友小吳被抓獲。

小張交代，自己和小吳都沒有固定的工作，平時花錢又大手大腳，生活很快就捉襟見肘。小張當過一段時間的快遞員，他知道一些客戶在郵寄貴重物品時，會選擇快遞公司的保價服務并交納一定的保價費，如果快遞公司在運輸過程中損壞物品，可向快遞公司提出賠償。小張自己也曾不小心損壞過客戶的包裹，對快遞賠付流程十分熟悉，他感覺這其中有機可乘，便決定從快遞公司“搞點錢花”。 

廉價化妝品高額保價  打碎瓶罐惡意索賠

小張先花100元買來僅剩半瓶的某品牌乳液，再聯系快遞公司寄往事先確定好的收件地，隨便編了一個收件人名字，而預留的收件人聯系方式是自己的另一個手機號碼。快遞員檢查商品后沒有發現問題，就同意寄件。寄件時，小張給這瓶乳液保價300元。當收到取件信息后，小張就趕往收件地取包裹，并找了個僻靜處將瓶子摔碎，之后小張向快遞公司申請理賠，順利地拿到了300元理賠款。

第一次“試水”成功后，小張嘗到了甜頭，膽子漸漸大了起來，用這種方式騙了五、六單之后，小張已經不滿足于每次幾百元的“收入”，想“來點大的”。于是，他找來女友小吳，一起研究市場上的化妝品。小張發現，高檔化妝品的價格高達數千元甚至上萬元一瓶，并且在某些二手品交易平臺上可以低價買到空瓶。于是，小張買來這些高檔化妝品的空瓶，再將超市買來的十幾元一瓶的低價同種類化妝品灌裝進去。對這些灌裝好的化妝品，小張采取了兩種方式：一是跟之前一樣，隨便編一個收件人名字，但預留自己其他的手機號碼，“自己寄給自己”；二是將該化妝品掛到某二手平臺，售價定為幾十元一瓶，由小吳將商品買下，再偷偷將幾十元的交易記錄改成幾千元，然后將東西寄給小吳。在之后的快遞寄送中，小張按照這些化妝品的專柜價格，對包裹保價2000至8000元不等，并選擇了設有快遞柜服務的小區收件，避免當面驗收。取件時，小張將包裹從柜中取出，趁四下無人將包裹摔壞，再以運輸過程中損壞為由聯系快遞員理賠。2018年3月至10月間，小張用上述手法共作案 13次，涉案金額29000余元，小吳參與2次，涉案金額11000余元。案發后，小張和小吳分別退賠被害快遞公司19000元和11000元。

法院經審理認為，被告人小張、小吳虛構事實騙取公私財物，數額較大，其行為已構成詐騙罪，屬共同犯罪。根據兩人的犯罪情節，法院分別以詐騙罪判處小張有期徒刑一年，并處罰金人民幣二千元；判處小吳拘役五個月，緩刑八個月，并處罰金人民幣一千元。

法官提醒：快遞公司應完善保價服務

近年來，物流行業快速發展，人們越來越多地使用快遞來寄送物品，其中不少價值昂貴，為此，快遞公司推出了保價服務。選擇該服務的用戶針對寄送的物品向快遞公司聲明其價值并支付相應的費用，如果貨物出現破損、丟失等情形，快遞公司會在“聲明價值”范圍內賠償相應損失，保價的費率及最高聲明價值由快遞公司自行制定。但是這項原本出于保護用戶利益的目的而制定的增值服務，卻成了不良分子的牟利手段。在本案中，被告人利用快遞員對物品價值的判斷失誤、理賠手續審核不嚴的漏洞，用假貨高額保價，收件后損毀物品，向快遞公司惡意索賠，詐騙錢財。

2018年5月1日起實施的我國《快遞暫行條例》第21條規定，快遞企業有提醒寄件人閱讀和注意運單條款的義務，寄件人交寄貴重物品時有聲明價值的義務。該條例第27條同時規定，快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。因此，快遞公司的“保價規則”的內容設置就顯得尤為重要。

法官提醒，快遞公司應當完善相關制度，如要求快遞員在運送此類包裹時必須由客戶當面簽收驗貨、對高額保價物品專車派送等等，以減少相關糾紛；同時，快遞公司可安排具有專業知識的人員評估保價的貴重物品價格，并定期對保價理賠的情況進行梳理，避免給不法分子可乘之機。