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    “李律師你好，你代理的上海某4S店訴昆山何某某支付購車款糾紛一案，通過我們的調解，被告已全額履行28萬余元，現將撤訴申請線上發送給你，請你在手機上簽字確認，這起案件就可以結案了，你也不需要再來我們法院。”這是1月28日，在昆山法院訴訟與非訴訟對接中心法官徐淼與原告律師李方方之間的線上對話，而此時李律師正在高鐵上出差，如此便捷的辦案方式，該中心的法官們早已習以為常。

    1月21日，昆山法院訴訟與非訴訟對接中心跨域立案專員接收到上海第二中級人民法院線上發送的立案審查材料。經審核，確定此案屬昆山法院管轄，立案專員當即委托上海二中院協助開展立案服務，短短十分鐘便熟練完成了接收登記立案，并通過上海二中院向原告送達了法律文書。同時，上海二中院向昆山法院反饋，原告有較強的調解意愿。“考慮到兩地相隔較遠，我們在立案后將案件第一時間進行委派調解，通過‘江蘇微解紛’平臺由特邀調解員即時開展在線調解，為當事人提供更多的解紛途徑。”訴訟與非訴訟中心負責人徐華介紹道。

    該案被分配到了昆山法院特邀調解員朱一的名下，因原告無法與被告取得聯系，朱一利用自身信息技術背景的優勢，通過智法搖號系統、關聯案件等多渠道查找被告聯系方式，并及時進行電話溝通和線上調解。“經過我兩天的講法說理，被告表示自己也并非不想履行付款義務，只是目前資金較為緊張，在積極籌措資金后愿意一次性支付。”朱一告訴記者，像這樣被告有履行意愿的案件，調解成功的可能性非常大，如果最終通過調解方式結案，不但可以減少疫情期間當事人來回奔波，也能夠減輕雙方當事人的訴累。

    1月27日，被告將拖欠的全部資金歸還到了原告公司的賬戶上，至此，該起“跨域立案+線上特邀調解”畫上了圓滿的句號，這也是2020年底上海二中院、江蘇蘇州中院、浙江嘉興中院共同簽署《推動長三角一體化發展司法協作框架協議》以來，首起成功線上調解的跨域立案案件。

    “三地簽署的協議從訴源治理到裁判尺度，從審執業務到信息資源共享都明確了全方位合作，我院以此為指引，創新開展工作，充分利用‘信息化+’的優勢，將推進長三角地區法院一站式多元解紛和訴訟服務體系建設一體化、高質量發展落實落細。”昆山法院黨組書記、院長秦川表示。

    據了解，2020年以來，昆山法院持續升級“一站式”訴訟服務，完善訴訟與非訴訟對接工作機制，引入的調解組織增加到14個，特邀調解員擴充到164名，訴前成功化解案件4487件。全面推進電子訴訟工作，完成網上立案、跨域立案5463件，開展“云調解”“微庭審”6256次。該院還成立了集約送達中心，建立“一人一案一地址”數據庫，完成電子送達84820次，送達成功率90.6%。2020年，昆山法院被確定為“全省多元解紛和訴訟服務示范法院”。