2020年初夏，江某與某健身服務(wù)有限公司簽訂《私人教練授課協(xié)議》，購買60節(jié)課時(shí)，共計(jì)12000元。江某上了30節(jié)私教課后，該健身公司以房租糾紛為由長期關(guān)門歇業(yè)，江某的私教也通知其已經(jīng)離開該公司，無法繼續(xù)為其服務(wù)。江某為此訴至法院，要求健身服務(wù)有限公司退還剩余私教課費(fèi)用。健身公司辯稱，協(xié)議約定私教課程一經(jīng)售出概不退款，且不能以其他費(fèi)用形式抵扣，不同意退課。法院判決，該健身有限公司退還江某私教課程費(fèi)6000。

江某與該健身服務(wù)有限公司系服務(wù)合同關(guān)系,雙方簽訂《私人教練授課協(xié)議》系雙方真實(shí)意思表示,不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)為合法有效。雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行各自的合同義務(wù)。該公司作為專業(yè)從事提供健身服務(wù)的公司,以預(yù)收款的方式向原告提供健身服務(wù),在吸收原告成為其會(huì)員之后,應(yīng)保障原告能有持續(xù)和穩(wěn)定的健身場所。但該健身公司提供給江某的健身場所已經(jīng)長時(shí)間處于停止?fàn)I業(yè)狀態(tài),致使江某無法繼續(xù)進(jìn)行健身活動(dòng),案涉協(xié)議不具備繼續(xù)履行的基礎(chǔ),該健身公司應(yīng)退還江某尚未使用的預(yù)付課程費(fèi)用。雖然根據(jù)雙方在合同中約定，私教課程不得退換，但這一條款是健身中心為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的格式條款。根據(jù)我國合同法相關(guān)規(guī)定，該條款顯然排除了江某作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的退換的權(quán)利，應(yīng)屬無效。

健身消費(fèi)類服務(wù)合同糾紛相比較其它服務(wù)合同糾紛而言，有其特殊性，健身場所較一般租賃標(biāo)的物而言對場地要求更高，受租賃期限變化影響更大，一旦經(jīng)營場所發(fā)生變化導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行，極易引發(fā)退費(fèi)事件。法官提醒，一方面，健身場所應(yīng)當(dāng)努力提高自身服務(wù)水平，無論是健身場所、器材設(shè)備，還是健身教練，都應(yīng)當(dāng)符合現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)并具備相應(yīng)資質(zhì)，杜絕虛假宣傳，通過公平的市場競爭行為實(shí)現(xiàn)自身利益。另一方面，消費(fèi)者也應(yīng)做到理性消費(fèi)，不要輕信不切實(shí)際的宣傳報(bào)道，對于健身項(xiàng)目、服務(wù)期限、預(yù)存金額、消費(fèi)地點(diǎn)等都應(yīng)結(jié)合自身情況理性作出選擇，理性締約，并妥善保存付款憑證和合同文本，防止發(fā)生糾紛時(shí)舉證不能。