天氣寒冷，居民小區(qū)內(nèi)水管被凍住的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而水管被凍住后容易導(dǎo)致用水倒流結(jié)冰。家住啟東某小區(qū)的虞某就因樓道結(jié)冰摔倒受傷，一怒之下將物業(yè)和屋內(nèi)漏水的業(yè)主施某一起告上了法院。近日，啟東法院對這起糾紛作出一審判決，由物業(yè)公司承擔(dān)虞某損失的50%，施某承擔(dān)20%，虞某自擔(dān)30%的責(zé)任。

施某是啟東某小區(qū)一樓某戶業(yè)主，但平時(shí)不居住在那里。由于冬季氣溫下降，樓道里的下水道最底端冰凍結(jié)冰堵塞，樓上住戶用水從地漏倒流返水導(dǎo)致施某家中滲水。大量積水從施某家中門縫漏出，滲水流入電梯井引發(fā)電梯故障停運(yùn)。發(fā)現(xiàn)問題的業(yè)主及時(shí)通知物業(yè)公司前來維修，后物業(yè)公司聯(lián)系施某開門，但因密碼鎖沒電，無法開門查看。

當(dāng)晚，氣溫低至零下七八度，樓道內(nèi)滲水因未及時(shí)清理完畢導(dǎo)致凝結(jié)冰層。次日，該單元樓上業(yè)主虞某由于電梯停運(yùn)，從樓梯步行下樓，經(jīng)過一樓樓梯時(shí)，因地上結(jié)冰未鏟除滑倒受傷。后虞某訴至法院，要求物業(yè)及施某賠償其醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。

啟東法院經(jīng)審理認(rèn)為，公民的生命健康權(quán)受法律保護(hù)。根據(jù)法律規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對損害發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。物業(yè)公司作為小區(qū)物業(yè)管理者，在發(fā)生滲水導(dǎo)致電梯停運(yùn)、樓梯結(jié)冰后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對電梯進(jìn)行維修恢復(fù)運(yùn)行，且對樓道進(jìn)行徹底清理以排除安全隱患。該物業(yè)公司在滲水當(dāng)天雖進(jìn)行了處理，但電梯未恢復(fù)運(yùn)行。次日，在樓道作為唯一通道的情況下，在業(yè)主日常生活工作時(shí)間仍有大量結(jié)冰未鏟除，物業(yè)公司未能采取鋪設(shè)防滑墊等措施防止業(yè)主滑倒，其未能履行物業(yè)管理職責(zé)。此外，在極端天氣情況下，物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)下水管道加強(qiáng)排查，以減少堵塞情況發(fā)生。綜合上述原因，物業(yè)公司存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)50%賠償責(zé)任。

法院審理認(rèn)為，家中漏水的施某作為一樓業(yè)主，應(yīng)對房屋盡管理義務(wù)。在滲水當(dāng)日，其被告知房屋滲水后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)開門檢查滲水原因以便物業(yè)等及時(shí)進(jìn)行處理。但其未能開門檢查，擴(kuò)大了滲水時(shí)間及面積。其未能對自身房屋進(jìn)行管理，對原告受傷存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)20%賠償責(zé)任。而原告虞某作為完全民事行為能力人，在通過結(jié)冰樓道時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡自身注意義務(wù)。現(xiàn)其未能審慎通過樓道，滑倒受傷，亦存在自身過錯(cuò)，故剩余30%責(zé)任由其自行承擔(dān)。
    【法官說法】

根據(jù)《民法典》一千一百六十五條的相關(guān)規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

該案中，氣溫下降、水管凍結(jié)導(dǎo)致用水倒流滲出，物業(yè)公司作為小區(qū)管理者，其第一時(shí)間未能清除滲水，也沒有在明知滲水導(dǎo)致結(jié)冰的情況下在樓道內(nèi)設(shè)置警示牌或者防滑墊，為滑倒摔傷事件埋下了安全隱患。同時(shí)，氣溫下降，小區(qū)水管被凍住的情形時(shí)有發(fā)生，物業(yè)管理人員在此種情形下，應(yīng)加強(qiáng)對水管的維修管理工作，保障居民的正常用水，積極履行自己的管理職責(zé)。