買到假“戴森” 商家賠十倍
作者:蘇州市吳江區(qū)人民法院 陳瑋芝 發(fā)布時間:2020-06-10 瀏覽次數(shù):721
“6?18購物狂歡節(jié)”即將來襲,壓抑了大半年的購物沖動,相信大家早已摩拳擦掌,躍躍欲試,將喜愛的商品添加至“購物車”,只等那6月18日0點鐘聲一響便瘋狂買買買。但愉快“剁手”的同時,大家也要注意甄別貨品真假,避免上當受騙哦!這不,吳江法院近期便審結了一起銷售假冒“戴森”卷發(fā)棒,買家獲十倍賠償?shù)陌讣?/span>
周星星是個時髦的年輕人,現(xiàn)在都說消費升級,大家都想買到更好的產(chǎn)品來改善一下生活品質(zhì),周星星也不例外。去年6?18期間,周星星便想購買一款心儀已久的戴森卷發(fā)棒,嘗試一下秀發(fā)蓬松的感覺。店主譚佳佳入駐某知名網(wǎng)上商城平臺,并在其經(jīng)營的商鋪網(wǎng)頁上發(fā)布了“戴森DysonAirwrap”多功能卷發(fā)棒的銷售信息,并承諾:英國進口、全場包郵、七天退換、48小時發(fā)貨、假一賠十!
2019年6月18日,周星星在該店鋪花費2519元購買了一支卷發(fā)棒。周星星收到案涉商品后,通過網(wǎng)上商城聯(lián)系該店鋪咨詢卷發(fā)棒版本問題,店家回復 :“我們的產(chǎn)品都是老板娘在英國代購的歐版正品哦”。但周星星總覺得卷發(fā)棒不太對勁。2019年7月9日,該網(wǎng)上商城官方客服向周星星發(fā)送郵件披露了經(jīng)營者譚佳佳預留的身份信息、聯(lián)系方式等。目前,商城平臺上涉案商品已下架。2020年4月16日,正品公司戴森貿(mào)易(上海)有限公司出具鑒定說明,證明案涉商品是假貨。
知道心心念念購買的卷發(fā)棒是假貨后,周星星十分氣憤,一紙訴狀將店家譚佳佳告上了法庭,要求退還貨款并支付10倍賠償金,同時要求網(wǎng)上商城平臺承擔連帶責任。
吳江法院審理后認為,戴森貿(mào)易(上海)有限公司作為戴森技術有限公司的授權方,有權對是否其公司產(chǎn)品進行鑒定,其向法院出具的鑒定證明,證明了案涉商品為假貨。該案中被告譚佳佳在銷售案涉產(chǎn)品時對案涉產(chǎn)品向周星星故意告知虛假信息,故意隱瞞案涉產(chǎn)品為假貨的真實情況,使作為消費者的周星星作出了錯誤的意思表示,原告主張懲罰性賠償合法有據(jù),法院予以支持。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,但被告譚佳佳銷售時在案涉商品鏈接顯著位置明確標注“假一賠十”的承諾,系以高倍賠償作為誘因為消除消費者內(nèi)心疑慮,增加交易機會,自愿承擔十倍賠償責任,不違反相關法律規(guī)定,亦與因該承諾可能帶來的高收益適當。故原告周星星要求被告譚佳佳承擔十倍賠償責任,法院予以支持。
此外,本案中,被告網(wǎng)上商城作為網(wǎng)絡交易第三方平臺提供者,已經(jīng)實名登記了被告譚佳佳店鋪的經(jīng)營信息,將經(jīng)營者譚佳佳的名稱、聯(lián)系方式等及時向原告作了披露,并對涉案商品作下架處理,已盡到了法定義務,且原告也未提供證據(jù)證實網(wǎng)上商城明知或者應知被告譚佳佳利用其平臺侵害消費者合法權益,亦未提供證據(jù)證實網(wǎng)上商城作出“假一賠十”等更有利于消費者的承諾。故原告周星星向網(wǎng)上商城主張其對本案損失承擔連帶賠償責任,法院不予支持。另,案涉商品系假貨,應予收繳,不再退還。
吳江法院最終判決,被告譚佳佳退還原告周星星貨款2519元,并向原告周星星支付十倍賠償金25190元。
法官提醒:當前各大網(wǎng)絡電商平臺給廣大消費者提供了充分的消費便利,但稂莠不齊的商品也增加了消費者買到假冒偽劣品的風險。消費者在購買商品時一定要注意甄別商品質(zhì)量及商品來源,不要因貪便宜而使自身權益受損,在遇到消費欺詐等行為時,及時固定相關證據(jù),通過合法途徑保障自身利益。