定制的十萬元全套實木家具到貨時發(fā)現(xiàn)竟然是甲醛超標的復合板材，買方要求解除合同，要求賠償，可賣方卻始終推脫自己不知情，近日，相城法院審理了該起合同買賣糾紛案。

高某因新房裝修，向某家具公司訂購全屋實木家具，陸續(xù)付清全部貨款十萬余元后，家具全部到貨并安裝完畢?？墒菦]過多久，高某逐漸發(fā)現(xiàn)全屋家具均不同程度地使用了復合板材，完全不符合合同所約定的全實木全屋定制家具質量標準。且由于家具大量使用復合材料，所散發(fā)出的甲醛等有毒氣體導致新房遲遲不能住人。高某氣憤至極，訴至法院，怒斥家具公司的欺詐行為，要求該家具公司退還全部貨款，自行取回全部家具，并給予三倍賠償。

而該家具公司認為，其與高某簽訂合同后，下單給制作家具的合作廠商，廠商生產(chǎn)完畢后直接按地址發(fā)貨給高某，其對生產(chǎn)廠家提供的家具有部分使用復合板材料的情形并不知情，不存在故意欺詐。

法院經(jīng)審理認為，被告作為家具經(jīng)營者，對外直接與消費者發(fā)生合同關系，應依法履行合同約定的義務。即便其委托第三人代為履行交付義務，因第三人行為造成違約、產(chǎn)生損害后果，也應依法承擔相應法律責任。被告作為經(jīng)營者，對其出售、委托他方交付的產(chǎn)品，怠于履行質量檢驗義務，應視為其知道或應當知道交付的家具部分質量不符合約定。若因生產(chǎn)廠商責任導致被告損失的，被告在承擔責任后可向生產(chǎn)廠商追償。因此，法院認定被告在家具買賣合同履行過程中存在欺詐行為，應當按照《消費者權益保護法》第五十五條的規(guī)定予以三倍賠償。

考慮到被告提供的家具中只有部分存在摻假的欺詐行為，對其罰則也不可作擴大解釋，按照公平、審慎原則，僅對其摻假欺詐部分適用三倍賠償罰則。

最終，法院判決被告某家具有限公司返還原告價款人民幣10萬余元，并至原告處自行取回合同項下的全部家具；并賠償原告人民幣20萬余元。

【法官點評】經(jīng)營者對是否明知第三人交付的產(chǎn)品質量狀況應承擔舉證責任，不能證明的應當推定其存在欺詐。本案中，被告作為經(jīng)營者，委托他人制作家具并發(fā)貨，其應當履行檢查貨物是否符合約定的義務，不能以不知情排除自己的責任。無論其是否委托第三人生產(chǎn)和交付，均不影響其應當履行的交付質量合格產(chǎn)品的義務。

家具產(chǎn)業(yè)多存在出售方本身不生產(chǎn)家具，而是外包給第三人生產(chǎn)發(fā)貨的情形。而家具選材及制造過程又具有一定的專業(yè)性，故生產(chǎn)廠家和出售商家相對于消費者而言具有信息知曉上的明顯優(yōu)勢。并且，生產(chǎn)出售不合格家具不僅會對消費者造成財產(chǎn)損失，更有可能因甲醛超標等原因給消費者造成身體傷害。法院不能支持其以不知情、不作為為抗辯理由免除其責任，形成不利于消費者保護的社會導向。