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為進一步提升人民群眾對“無訟淮安·一碼解紛”平臺的知曉率，推動矛盾糾紛線上化解，提升基層社會治理能力和治理水平。9月26日上午，盱眙法院聯合縣物業糾紛調解委員會在盱眙縣惠源居小區開展“無訟淮安·一碼解紛”推廣宣傳活動。

“我已經和物業公司聯系過好多次，因為時間和其他原因，我反映的問題一直沒能得到很好地解決，今天正好你們過來宣傳，我來試試這個平臺解紛效果到底怎么樣？”宣傳過程中，小區居民黃某對法院立案庭庭長胡迎陽說到。

據了解，黃某多次向物業公司反映，“充電樁建建停停，一直未能正常投入使用，小區飛線充電安全隱患較大”等問題未能得到切實解決，黃某便以不繳納物業費的方式對物業公司進行“抗議”。物業公司多次向其催要，但黃某以其反映問題未得到有效解決為由，一直未繳納，雙方由此產生糾紛。在宣傳現場，黃某通過掃碼進入“一碼解紛”平臺，在線申請調解。不一會，縣物業糾紛調解委員會主任趙夕黨手機就收到該糾紛信息，趙主任立即電話通知惠源居小區物業公司在線調解處理。經過約半個小時的線上調解，物業公司承諾在今年加快解決小區電瓶車充電樁問題，黃某也當場簽字同意短期內積極繳納所欠的物業費用。兩起糾紛迅速在線化解。“這個平臺真是太好用、太方便了！真正是為老百姓著想，實現了足不出戶解決糾紛”，黃某連聲稱贊道。

“無訟淮安·一碼解紛”平臺是淮安市委政法委致力于“我為群眾辦實事”而創建推廣的矛盾糾紛在線調解平臺,僅需通過一部手機、一個微信二維碼，就可以實現全流程糾紛調解。在成功登陸后，申請人根據糾紛化解需求可選擇智能咨詢、瀏覽法律知識、相關案例查閱及在線調解糾紛等服務，切實為人民群眾提供了一個快捷、便利的解紛新渠道。