無(wú)錫崇安區(qū)法院在社區(qū)設(shè)立訴訟服務(wù)工作站，讓法官走到群眾中間，在第一時(shí)間了解群眾的需求，以最快的速度給予幫助，努力使老百姓不進(jìn)法院門(mén)就能得到訴訟服務(wù)，不打官司也能解決鬧心事。站點(diǎn)雖小，服務(wù)卻廣，法官雖少，作用卻大。

 

今年1月，崇安區(qū)法院陸續(xù)在轄區(qū)六個(gè)街道正式掛牌成立了訴訟服務(wù)工作站，每個(gè)站點(diǎn)到最遠(yuǎn)的居民家不超過(guò)10分鐘行程，建立起“10分鐘訴訟服務(wù)圈”。截至4月底，訴訟服務(wù)工作站共受理各類(lèi)案件共143起，成功調(diào)解案件73起，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行法律指導(dǎo)和法律咨詢200余次。

 

買(mǎi)菜的路上就可順道與法官說(shuō)事，感覺(jué)過(guò)去怕進(jìn)法院門(mén)，而現(xiàn)在法院近了門(mén)檻低了

 

“陸法官，你每次都來(lái)得那么早啊。”民一庭副庭長(zhǎng)陸杰抬頭一看，迎面走來(lái)的王大嬸正熱情地和他打招呼，但當(dāng)陸杰走近時(shí)，王大嬸卻又一副欲言又止的樣子。“王大嬸，今晚兒子又要回來(lái)吃飯了吧，準(zhǔn)備買(mǎi)什么好菜呢？”陸杰主動(dòng)詢問(wèn)。這一問(wèn)王大嬸果然開(kāi)口說(shuō)了，“哎，陸法官，我想把我名下的房產(chǎn)給老大，另準(zhǔn)備了20萬(wàn)給小兒子，但小兒子對(duì)此意見(jiàn)很大，認(rèn)為老大分得多，還準(zhǔn)備和我打官司。這事要是被鄰居們知道了，我可丟不起這個(gè)臉那。”

 

聽(tīng)完王大嬸的訴說(shuō)，陸杰便打電話給王嬸的小兒子周某，周某一開(kāi)始情緒很激動(dòng),但當(dāng)王大嬸的大兒子稱為了彌補(bǔ)弟弟，自己愿意再拿出5萬(wàn)后，周某的表情有了一絲松動(dòng)。細(xì)心的陸法官抓住時(shí)機(jī)，在一番法理、人情的解析后，王大嬸和周某重修舊好。最終雙方達(dá)成了和解協(xié)議，小兒子答應(yīng)了大哥的提議，還說(shuō)以后要好好孝順母親。

 

“減輕當(dāng)事人‘訴累’，最好的辦法是不要讓他們打官司。法官進(jìn)社區(qū)，‘前置’訴訟服務(wù)，體現(xiàn)民本司法。”崇安區(qū)法院院長(zhǎng)劉一勤介紹，“訴訟服務(wù)工作站每周五派法官進(jìn)站辦公，平時(shí)聘請(qǐng)人民調(diào)解員值班，接受群眾咨詢、就地開(kāi)庭、調(diào)解和普法工作，用最快的速度、最方便的辦法、最經(jīng)濟(jì)的投入，給群眾最優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。”

 

打個(gè)電話一會(huì)兒就有人上門(mén)調(diào)解，感覺(jué)法官就在咱老百姓中間，家里鄰里有點(diǎn)什么事解決的真快

 

一件民事案件如果按照正常的流程辦理，立案、排期、審理、判決等有時(shí)往往要一個(gè)月甚至更久。可自從有了訴訟服務(wù)工作站，有大部分事立馬可以得到解決。

 

“今天我很激動(dòng)，前幾天我還住在“水簾洞”里，沒(méi)想到趙大松一來(lái)就把我全家都解救了，我太感謝他了，法院這個(gè)訴訟服務(wù)站還真管用。”網(wǎng)友“吾愛(ài)春風(fēng)”在微博上打趣地寫(xiě)道。

 

這位網(wǎng)友就是家住崇安寺街道鎮(zhèn)巷小區(qū)的吳女士。家住一樓的吳女士因二樓管道漏水導(dǎo)致家里的墻壁潮濕，地板蹺起，衛(wèi)生間滴水，家里一團(tuán)糟。無(wú)奈之下，吳女士一個(gè)電話打到訴訟服務(wù)工作站向法官求助。當(dāng)時(shí)，趙大松正在工作站，立即向居委詢問(wèn)了樓上王某家的有關(guān)資料，并在8分鐘內(nèi)趕到了吳女士家。當(dāng)天下午，吳女士要其賠償3500元損失，王某只肯出2000元。在趙大松反復(fù)調(diào)解下，王某同意賠償3000元，此糾紛未進(jìn)入訴訟程序了結(jié)。

 

這樣的事在崇安區(qū)并不少見(jiàn)。該區(qū)既是繁華的市區(qū)，又有大批面臨拆遷的老房屋。鄰里、社區(qū)糾紛時(shí)常發(fā)生。樓道漏水、采光、占用公共通道經(jīng)常是老百姓發(fā)生口角的原因。

 

如何拓展糾紛化解的有效途徑？崇安區(qū)法院特聘“無(wú)錫共產(chǎn)黨員楷模”趙大松作為人民調(diào)解員，通過(guò)與社區(qū)調(diào)解員聯(lián)絡(luò)過(guò)程中及時(shí)掌握民間矛盾糾紛信息及潛在因素進(jìn)行綜合分析，認(rèn)為需要通過(guò)訴訟解決的，及時(shí)與法院聯(lián)系，并引導(dǎo)當(dāng)事人用合法的方式反映合理的訴求。法院則設(shè)立舉報(bào)電話和定期問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行工作考評(píng)，積極開(kāi)展多種形式的訴前服務(wù)。

 

據(jù)介紹，訴訟服務(wù)工作站成立以來(lái)，成功調(diào)解漏水糾紛20起，樓道采光問(wèn)題3起，件件案結(jié)事了。

 

有了法院設(shè)的一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，感覺(jué)正氣足邪氣少了，老百姓不怕有事了

 

來(lái)錫打工的劉某在工作時(shí)因機(jī)器操作不當(dāng)而被切斷了手指落下殘疾，雇主不肯支付醫(yī)療費(fèi)，又適逢春節(jié)回家過(guò)年，全家都等著劉某的工資。來(lái)到廣瑞路街道的訴訟服務(wù)工作站時(shí)，劉某還在因?yàn)樵V訟費(fèi)的原因遲遲為是否找法官而猶豫。當(dāng)錢(qián)桂芳法官得知這一情況后，親切地告訴劉某在訴訟服務(wù)工作站解決糾紛是不需要花一分錢(qián)的。經(jīng)錢(qián)桂芳的耐心調(diào)解，工廠老板很快支付了5000元賠償款。在劉某拿到錢(qián)時(shí)激動(dòng)地握住了法官的手連聲說(shuō)謝謝，露出了久違的笑容。

 

不讓一名群眾因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因而無(wú)力維護(hù)自身權(quán)益，不讓一個(gè)經(jīng)濟(jì)困難的權(quán)利人因被執(zhí)行人無(wú)履行能力而陷入困境。崇安區(qū)法院為了讓“弱勢(shì)群體”不再“弱勢(shì)”該院堅(jiān)持做到立案優(yōu)先，審理優(yōu)先，執(zhí)行優(yōu)先，為弱勢(shì)群體訴訟撐開(kāi)了保護(hù)傘。

 

40歲的周某是一家裝潢公司的負(fù)責(zé)人。“以前我經(jīng)常因客戶拖欠裝潢款而打官司，就算法院調(diào)解了，但還會(huì)因當(dāng)事人無(wú)能力支付而擔(dān)驚受怕。這次在崇安法院就不同了，沒(méi)想到不花一分錢(qián)進(jìn)個(gè)訴訟服務(wù)工作站就能拿到一份《司法確認(rèn)書(shū)》，這下我總算可以踏踏實(shí)實(shí)回家睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。”周某感慨道。這份由法院出具的司法確認(rèn)表示當(dāng)事人雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)具有了法律約束力，如果一方當(dāng)事人想反悔，另一方當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。據(jù)悉，該院訴訟服務(wù)工作站已做出了2份司法確認(rèn)書(shū)。

 

自從建立了訴訟服務(wù)工作站，法官進(jìn)了社區(qū)，老板惡意欠薪不敢了、家暴施暴者明顯少了、鄰里間有糾紛不吵鬧而找法官評(píng)理了。同時(shí)，法院的受理的案件大大下降了。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，今年一季度，崇安區(qū)法院民事案件同比下降 11%，商事案件下降 7%，行政案件下降4 %，刑事案件下降3 %。