為切實(shí)貫徹好省委政法委開(kāi)展的“公正執(zhí)法樹(shù)形象”教育活動(dòng)，整改工作作風(fēng)，樹(shù)好隊(duì)伍形象，高郵法院近日推出了“立案便民八項(xiàng)承諾”，從展現(xiàn)法院的第一道“窗口”形象入手，整改衙門(mén)習(xí)氣，樹(shù)立便民新風(fēng)，體現(xiàn)求真務(wù)實(shí)，落實(shí)司法為民。
　　該院 “八項(xiàng)立案便民承諾”規(guī)定：一是實(shí)施立案幫助。向社會(huì)公布立案熱線電話，設(shè)置導(dǎo)訴臺(tái)，為當(dāng)事人提供訴前法律咨詢，發(fā)放《便民訴訟指南》，指導(dǎo)當(dāng)事人正確訴訟。二是提高立案效率。對(duì)手續(xù)齊全的立案者，保證在半小時(shí)內(nèi)辦好立案手續(xù)，建立巡回收案制度，對(duì)“老弱病殘”當(dāng)事人實(shí)行上門(mén)立案，若情況緊急，經(jīng)訴訟當(dāng)事人電話預(yù)約，八小時(shí)以外及節(jié)假日均可辦理立案及訴訟保全等事項(xiàng)。三是開(kāi)設(shè)特別窗口。為外商、外地當(dāng)事人及外來(lái)投資者提供快立案、快送達(dá)、快保全、快排期、快執(zhí)行“五快服務(wù)”。四是規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按規(guī)定收取訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等各項(xiàng)訴訟費(fèi)用，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的嚴(yán)肅查處。五是開(kāi)辟救助通道。依法保護(hù)困難當(dāng)事人的訴權(quán)，為弱勢(shì)群體提供司法救助，依法緩、減、免訴訟費(fèi)。六是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)告知。書(shū)面告知訴訟當(dāng)事人不依法訴訟或不履行訴訟義務(wù)可能導(dǎo)致的17項(xiàng)法律后果，讓當(dāng)事人明明白白訴訟。七是實(shí)行“五個(gè)一”、“四一樣”和“四優(yōu)先”，即問(wèn)一聲好、遞一個(gè)座、送一杯茶、聽(tīng)一席話、道一句安；生人與熟人一樣、公民與法人一樣、外地人與本地人一樣、干部與群眾一樣；老年人優(yōu)先，現(xiàn)役軍人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先、孕婦優(yōu)先。八是公布投訴電話，當(dāng)事人對(duì)立案人員服務(wù)不周或發(fā)現(xiàn)立案人員有其他違法違紀(jì)行為，可以通過(guò)熱線電話進(jìn)行投訴，法院保證在接電當(dāng)日查清事實(shí)，如實(shí)反饋查糾結(jié)果。
　　便民承諾的出臺(tái)，再次彰顯了高郵法院打造服務(wù)型法院的建院思路，有效促進(jìn)了群眾對(duì)法院的親近感和信任度的提高，真正讓群眾感受到法院與群眾之間的零距離。
   
　　
文章出處：高郵市人民法院
文章作者：高郵市人民法院