“法院品牌”，該名詞近年來屢見不鮮，何謂法院品牌？筆者認為應當是從企業品牌引申而來的。所謂企業品牌，其意義且不復述，但品牌的力量卻需要進一步強調。眾所周知，品牌“小”的時候，是企業自己的；“大”的時候，就是國家的、民族的。一說“日立”、“松下”，不用冠名，沒有不知道這是日本企業的著名品牌。可見，企業品牌，其實就是一種民族執著的精神，是一種不屈不撓的向上力量。

那么不言而喻，打造法院品牌，除了可以充分提升法院自身的知名度外，更能進一步強化司法為民措施，拉近與人們群眾的距離，切實提升司法公信力。

 

企業品牌的提升，要靠消費者的擁護，那么法院品牌的打造，自然要靠人民群眾的認可。

 

近聞，許多地方要求各級領導干部抽時間上網，通過聽社會公眾的“網言”，察民情、知民意，搞好調查研究、推動各項工作科學發展。

 

自2009年以來，睢寧法院實施了網絡發言人制度，通過網絡發言人進一步貼近了群眾，回應了社會對司法的現實需求，創新務實，著力解決了人民最關心、最直接、最現實的利益問題，同時也以此打造了該院網絡發言人品牌。

 

2009年以來，該院成立了網絡輿情工作領導小組，負責開展對涉法網絡輿情危機的監測、督辦、引導、化解工作。堅持正確輿論導向，加大網絡宣傳力度。僅2009年，就搜索到與其相關的網帖共200余條，回復率達100%。近年來該院在以網絡發言人工作為主線，打造法院品牌，全力提升司法公信力的過程中，探索了一些有益的做法。

 

一是暢通網絡輿論渠道，優化為民司法環境。該院為進一步加強民意溝通工作，堅持實事求是和群眾路線，深入貫徹落實科學發展觀，切實暢通司法民主渠道。在對外開設院長信箱和民意信箱的同時，通過網絡媒體建立了法院網絡發言人制度，直面公眾，與網民直接溝通。2009年以來，我院根據最高人民法院《關于進一步加強民意溝通工作的意見》，結合我縣實際，不斷完善法院網絡發言人制度，使網絡溝通機制更加完善，彰顯了人民司法的人文關懷。

 

二是增強隊伍戰斗力，提高網評執行力。為增強隊伍戰斗力，該院既注重選拔既熟悉審判執行業務，又了解現行相關政策，既能吃苦耐勞，又能溝通協調的優秀干警，打造一支創新進取，干出亮點，打造品牌，完善職位的網絡發言人隊伍。同時，我院狠抓學習培訓，努力提高網絡評論員隊伍素質，積極開展崗位練兵活動，舉辦了網絡評論員培訓班。在經費困難的情況下，為每一位網絡閱評人員配備筆記本電腦一部，每人每月補助100元，以確保網絡發言人工作的正常運行。　　

 

三是強化網絡發言人制度建設，打造網絡閱評品牌法院。加強制度建設，建立科學、規范、長效的管理機制。按照跨越式發展的要求，該院規范了網絡發言人工作的管理方式和管理手段。今年，出臺了《睢寧縣人民法院網絡發言人工作辦法（試行）》、《睢寧縣人民法院網絡閱評工作管理規定》，《睢寧縣人民法院網絡閱評工作人員值班制度》等，建立起了制度管人、管事、管網絡發言人工作的科學合理的管理機制。同時，我院積極加強宣傳工作，借助媒體讓社會各界充分了解法律、了解法院、了解法院網絡發言人制度。讓群眾有了問題愿意通過網絡與法院溝通，大大減少了我院信訪案件量，根據徐州中院《全市法院審判質量效率指標通報》顯示，2009年我院涉訴信訪量由2008年共計30件（包括審判和執行）下降到14件，下降幅度超過一半。

 

筆者聽到這樣一種聲音：我們一直在以積極地態度面對“網言”，從中吸取了有益的建議和鑒戒，但也曾經遇到過一些“隨意發揮”的網言，他們有的意見比較“刺耳”，有的意見不夠成熟，有的則是圍繞個人利益亂發議論。對此我們既不能過于計較，也不能滿不在乎，把“網言”當做“妄言”而加以排斥。一直以來對于“網言”我們總是冷靜的對待，科學的分析，誠心誠意的傾聽民意，堅持做到24小時內一定及時回復。對涉及群眾切身利益的問題，我們總是及時研究解決，暫時解決不了的，也及時向網民說明情況，取得諒解。