他是我們?cè)阂晃黄胀ǘ椒驳奶匮{(diào)解員，說(shuō)他普通是因?yàn)樗臀覀冊(cè)豪锏钠渌课徽{(diào)解員，甚至我們?cè)旱拿课桓删粯樱鲋鴺銓?shí)而繁瑣的工作，而他又是不平凡的，因?yàn)樗粌H社會(huì)閱歷比較豐富——是一位從檢二十多年的退休干部、是省人大代表、市勞動(dòng)模范，還是因?yàn)?，他在平凡而繁瑣的特邀調(diào)解員的崗位，做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他就是我們睢寧法院的特邀調(diào)解員郭克強(qiáng)同志，人們都習(xí)慣尊稱他為“郭書(shū)記”、“郭檢”。

 

自2010年年初從院長(zhǎng)手中接過(guò)特邀調(diào)解員的聘書(shū)后，沉甸甸的責(zé)任就盈滿他的心中。在經(jīng)過(guò)短期的培訓(xùn)及有限幾次的庭審現(xiàn)場(chǎng)觀摩，他和其他幾位特邀調(diào)解員一樣，便開(kāi)始投入調(diào)解工作中去。經(jīng)過(guò)半年的努力，他沒(méi)有辜負(fù)院黨組的信任和重托，他用自己的實(shí)際行動(dòng)報(bào)答了院黨組的決策。2010年上半年他共計(jì)受理案件105 件，調(diào)解結(jié)案92 件，其中化解3起重大訴涉信訪案件，以他豐富的閱歷和心系群眾的熱情，成功解決了當(dāng)事人的糾紛，緩解了審判執(zhí)行壓力。下面讓我們一起從他調(diào)解成功的二件案件中，來(lái)真實(shí)感受我們這位不平凡的特邀調(diào)解員的責(zé)任和熱情。

 

百姓利益無(wú)小事，化整為零巧調(diào)解

 

今年2月初，他承辦了王某等17戶業(yè)主與徐州某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案。案件的由來(lái)是這樣的： 2006年，王某等17戶業(yè)主先后與徐州某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，購(gòu)買(mǎi)該房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的商鋪。合同簽訂后，17戶業(yè)主按合同約定支付了購(gòu)房款，房屋竣工后，商鋪一直被開(kāi)發(fā)商占用，期間業(yè)主們已與房地產(chǎn)公司進(jìn)行無(wú)數(shù)次交涉，多次要求政府相關(guān)部門(mén)予以協(xié)調(diào)，但最終都沒(méi)有得到解決，無(wú)奈起訴到法院。

 

這是一起時(shí)間跨度長(zhǎng)，社會(huì)影響大，申請(qǐng)人眾多且情緒比較激動(dòng)的案件，如果處理不當(dāng)，極易引發(fā)群體事件。當(dāng)事人在立案庭時(shí)就說(shuō)如法院也不能解決，他們就集體進(jìn)京赴省上訪，更有情緒比較沖動(dòng)的當(dāng)事人想要鎖店鋪大門(mén)。他在耐心聽(tīng)完申請(qǐng)人對(duì)實(shí)際案情的介紹和對(duì)相關(guān)證據(jù)資料進(jìn)行審查后，及時(shí)對(duì)當(dāng)事人動(dòng)之以情，曉之以理，進(jìn)行疏導(dǎo)歸勸，說(shuō)服教育，以此來(lái)穩(wěn)住當(dāng)事人的情緒，讓他們相信法律，相信法院，而當(dāng)事人在聽(tīng)了他的一席話后說(shuō)：我知道你是檢察院的，敢于懲惡揚(yáng)善，我們相信你。當(dāng)事人對(duì)他信任的話語(yǔ)和期待的眼神，讓他的責(zé)任感由然而生，讓他想到百姓利益無(wú)小事。他積極為該起案件尋求解決糾紛的切入點(diǎn)，尋求雙方利益平衡點(diǎn)。在他與被申請(qǐng)人徐州某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司聯(lián)系后得知：由于目前房?jī)r(jià)已上漲，開(kāi)發(fā)商想支付違約金后悔約，所以連整體商場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)證也沒(méi)辦法明確業(yè)主們的部分產(chǎn)權(quán)。于是他細(xì)致地向開(kāi)發(fā)商釋明法律以及毀約帶來(lái)的不良后果，在征得開(kāi)發(fā)商的理解和支持后，他又多次與縣房產(chǎn)局、市房產(chǎn)局等多家單位協(xié)調(diào)，通過(guò)他的不懈努力，雙方最終按照他所構(gòu)思的化整為零的方案進(jìn)行，最終促成開(kāi)發(fā)商辦理了整體商場(chǎng)產(chǎn)權(quán)證，并促使開(kāi)發(fā)商協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)證并支付給業(yè)主相應(yīng)違約金，形成了個(gè)案辦群案的效果。2010年6月19日一大早，王某等17戶業(yè)主放著鞭炮，給睢寧法院訴調(diào)對(duì)接辦公室送來(lái)錦旗，表示對(duì)他和對(duì)法院由衷的感謝。

 

涉訴?？挖w某，法外施恩動(dòng)真情

 

趙某是一位70多歲的老人，是一個(gè)讓政法機(jī)關(guān)感到棘手的老頭——問(wèn)題多多，涉訴多多。在政法機(jī)關(guān)誰(shuí)都知道：接待他一定要小心，不能讓他抓到把柄，否則他會(huì)告你?？梢哉f(shuō)“談趙色變”。5月20日郭書(shū)記受理了趙某訴其妹夫民間借貸糾紛一案。通過(guò)第一次通話，他就感受到申請(qǐng)人的厲害，給他的第一印象這是一位倔老頭，愛(ài)認(rèn)死理的人。沒(méi)多會(huì)他又打過(guò)來(lái)了，他看當(dāng)事人有拉家常的意思，他就說(shuō)：藏老，這樣吧，你放下手機(jī)，我用手機(jī)給你打過(guò)去，就這樣一句話感動(dòng)了當(dāng)事人，第二天趙某親自至法院，提供其妹夫住址。郭書(shū)記當(dāng)著他的面發(fā)了訴前調(diào)解通知書(shū)函，他才放心的回去。雙方按照約定時(shí)間，哥來(lái)了，妹夫未到，實(shí)際兩人都在法院門(mén)口見(jiàn)過(guò)面，雙方互不理睬，未能調(diào)成，再次約定6月8日上午調(diào)解，9點(diǎn)趙某給他打電話說(shuō)11點(diǎn)到，當(dāng)雙方當(dāng)事人坐下時(shí)已是中午11點(diǎn)20分，談到12點(diǎn)20分，矛盾癥結(jié)在情理問(wèn)題中（逢年過(guò)節(jié)妹妹不去看他）雙方爭(zhēng)理。他認(rèn)為只要這個(gè)問(wèn)題處理好了，借貸就能調(diào)成，讓當(dāng)事人去街里吃飯，要到下午2點(diǎn)才能來(lái)，于是他就留當(dāng)事人在法院食堂就餐，時(shí)間短，應(yīng)趁熱打鐵。當(dāng)郭書(shū)記親自給藏老端上飯，送上湯時(shí)他再一次用他的熱情感動(dòng)了當(dāng)事人。飯后，郭書(shū)記讓申請(qǐng)人的妹夫把碗筷收拾了，并讓其給申請(qǐng)人遞上煙點(diǎn)著火，藏說(shuō)“成了，成了”。當(dāng)雙方再次坐下來(lái)時(shí)，其妹夫承諾：逢年過(guò)節(jié)會(huì)帶上全家去看他的，一起爭(zhēng)執(zhí)多年的二人就這樣握手言和，糾紛也得以圓滿解決。這其中他采用了背靠背的疏導(dǎo)和情感交流，把話說(shuō)到雙方當(dāng)事人的心坎上，使他們多年的恩怨化解了，其妹夫又在約定時(shí)間兌現(xiàn)了現(xiàn)金。7月10日郭書(shū)記又給趙某調(diào)處了另一起借貸糾紛案。由于工作做的細(xì)，藏的觀點(diǎn)和情緒開(kāi)始穩(wěn)定。郭書(shū)記以情以理為這位涉訴老戶化解矛盾，讓這位涉訪老戶感受到法律的威嚴(yán)和人情的溫暖。

 

他說(shuō)：在調(diào)解案件中我所采用的方式方法并不是耍小聰明，而是要站在全院一盤(pán)棋的視野中去看問(wèn)題，想的是工作。一個(gè)優(yōu)秀的法律工作者，不能就案辦案，要注重案中案，案后案。這也是我在檢察院養(yǎng)成的一個(gè)良好工作習(xí)慣，做個(gè)有心人，才能快樂(lè)工作。

 

他經(jīng)常用他從檢二十多年的經(jīng)歷來(lái)調(diào)解案件，用他的話說(shuō)就是用“吃一望二眼觀三”的謀略來(lái)調(diào)解民事案件。他在調(diào)解案件中，先后兩次為檢察院批捕科提供立案監(jiān)督信息兩件，并為執(zhí)行局提供材料，緩解執(zhí)行壓力。他還注重做好調(diào)解回訪工作，強(qiáng)化案后督促履行，將訴訟調(diào)解向后延伸，實(shí)現(xiàn)調(diào)解回訪與息訴罷訪相結(jié)合，及時(shí)消除不和諧苗頭，鞏固調(diào)解成果，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

 

我們法院因?yàn)橛兴@樣敬業(yè)負(fù)責(zé)、快樂(lè)工作的特邀調(diào)解員而感動(dòng)自豪，有了他們的存在，不僅成功化解了當(dāng)事人的糾紛，減輕了審判執(zhí)行工作壓力，也為我們緊張、繁忙、瑣碎的工作，平添了一抹亮色。