為了更好地滿足轄區群眾的法律服務需求，金閶區人民法院創新工作載體，建立兩條法律咨詢專線，由該院兩名優秀黨員法官進行熱線服務，并將其掛靠在金閶區黨員服務熱線69001919下，使更多的群眾能夠隨時隨地享受專業、及時、便捷的“法律服務”。

 

金閶法院“黨員服務熱線”按照“黨政所需、群眾所急、志愿者所能”的職能定位，依托69001919志愿服務熱線，通過手機平臺，為轄區群眾提供法律咨詢、信息查詢、投訴建議、導訴、預約立案等多種服務。同時，為保證熱線工作正常運轉，金閶法院還嚴格建立了熱線志愿者選拔、培訓、管理、監督、激勵等制度，從十多名優秀黨員干警中確定了首批兩位黨員志愿者，向兩位志愿者發放了工作手冊。要求兩位志愿者建立工作臺帳，記錄每次服務內容及情況。并對熱線工作實施考評考核，以志愿服務的時間累計制度為基礎，以服務質量考評為重點，建立志愿服務的考評激勵體系，提升了黨員志愿者參與服務的自覺性與主動性。該項活動一方面使得群眾有簡單的法律服務需求不必特意跑到法院，可以通過一個電話簡單得到解決。另一方面，也深化了法院法官與基層群眾的血肉聯系，為法院塑造了良好的公眾形象。