以新《消費者權益保護法》施行為契機，今年3月15日，蘇州市吳中區人民法院成立了“3·15”綜合合議庭，專審涉及消費者權益案件，使消費者維權又多了一條捷徑。數月來，共審結涉消費者權益案件25件，為消費者挽回經濟損失達21余萬元。

 

超市買回的食品過期；黑心攤販買賣病死豬肉；商家不服工商局作出的行政處罰……雖然分屬民事、刑事及行政案件，但它們有一個共同點——涉及廣大消費者切身利益。根據涉消費者權益案件類型復雜、法律關系交織的情況，吳中法院由民一庭牽頭，抽調民事、刑事和行政審判法官組建了“3·15”綜合合議庭。該合議庭充分發揮各部門的專業優勢，嚴格區別適用不同訴訟程序及證據規則，形成內部審判合力，做好民事責任、行政責任與刑事責任的有機銜接，提升審理的高效性、專業性和公正性。

 

“原先消費者維權案件由民一庭或人民法庭受理，法官手里案件多，很難在第一時間著手辦理，影響消費者維權案件的審理效率。”合議庭成員、來自民一庭的審判員何亞平說。而“3·15”合議庭充分運用民事速裁、小額訴訟等機制，隨訴隨立，即送即傳，及時解決、審理涉及消費者權益的糾紛，如被告不要求15日答辯期的，法庭可當天開庭審理。合議庭在庭審結束后增設“建言”環節，對審理中發現的問題，由合議庭成員對商家、企業提出建議，促進其樹立誠信意識、質量意識。

 

此外，合議庭還邀請1名消費者權益保護委員會工作人員作為特邀人民陪審員，整合法院司法裁判和消保委靈活調處的優勢，強化訴調對接工作。法院可委托該陪審員調解或邀請其參與調解；由消保委調解完畢的糾紛，也可根據當事人需要由法院出具司法確認裁定書或民事調解書，暢通消費維權“雙向通道”。

 

“3·15”合議庭運行以來，該院涉消費者權益類案件平均審理天數為29天，調解率80%，無一改判發回。對此，吳中法院鐘毅院長表示：“從審判角度最大限度為老百姓服務、為社會主義市場經濟建設服務，就是我們法院成立‘3·15’合議庭的初衷和始終堅持的價值取向。”