本網揚州訊：近日，高郵法院在高郵市消費者協會的密切配合下，審結了一起因消費者權益受到侵害而引發的損害賠償糾紛案。

高郵市民汪某于2008年4月12日晚上在高郵市的某假日酒店參加其親戚的生日宴會時，按照酒店保安的指定，將電動自行車停放在酒店門口的廣場上，可是當宴會結束后汪某出來時，在酒店門前轉了好幾圈，怎么也找不到自己的電動車，情急之下汪某報了警，警察來后確定車輛被盜。后來在查找無果的情況下，汪某要求酒店賠償，可酒店的工作人員稱：我們是免費看車，沒有收取看車費，車子丟了我們也沒辦法。汪某投訴到高郵市消費者協會，經消費者協會調查后多次調解，由于酒店的工作人員堅持自己的觀點拒絕賠償而達不成協議，在此情況下，消費者協會建議汪某通過法律途徑處理這起糾紛，在汪某同意提起訴訟后，消費者協會及時與高郵法院民一庭取得聯系，通報了情況和消協做工作的結果。

高郵法院民一庭受理案件后，通過開庭審理查清了案件糾紛的基本事實，在此基礎上，法官對此案進行了法理分析：根據《消費者權益保護法》第七條的規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。作為消費者的汪某按酒店的要求停放車輛，此時消費者已與酒店形成了保管合同，酒店的“免費看車”是為了招徠消費者前來消費，以提高酒店的營業額，酒店對顧客物品的保管屬于在特定場合下的保管合同，不論其保管是有償還是無償，保管人都應盡到善良管理人的注意，即應負有過失責任，酒店不能以免費看車為由拒絕賠償，因為停車收看管費是其權利、妥善保管是其義務，權利可以放棄但義務不能免除，免費不能免責；其次，消費者前往酒店消費與酒店形成了消費服務合同，看車只不過是酒店的附隨義務，當發生丟失事件時，酒店應當履行消費服務合同的附隨義務，幫助尋找或采取適當避免可能發生損害的補救措施和必要的賠償，由于酒店管理上的漏洞，才致使車輛丟失，故酒店理當賠償。

在承辦法官詳細的法理分析和法律宣傳后，雙方當事人愿意坐下來協商解決糾紛，作為原告的汪某也認識到被告酒店的看車畢竟是免費的行為，另外考慮到電動車的自然折舊因素，最終雙方達成了調解協議，酒店終于同意一次性補償汪某人民幣600元，從而化解了雙方的糾紛。調解結束后，酒店的工作人員表示，通過法院處理的這起糾紛，使他們感觸頗深，今后他們酒店將加強停車場所的監控工作，盡力減少丟車的概率，同時重視免費看車告示牌的作用，提高停車人的安全意識，以規避停放車輛丟失、降低酒店的風險。