自2009年底，高郵法院訴訟服務(wù)中心投入使用以來，立足打造自己的特色，在做好做實(shí)的“司法為民”文章，滿足人民群眾對司法的需求上下功夫，通過整合現(xiàn)有審判資源，實(shí)行管理與服務(wù)并重，凸顯四大亮點(diǎn)。

　　完備服務(wù)，訴訟渠道進(jìn)一步暢通。通過設(shè)置導(dǎo)訴臺和導(dǎo)訴員，對訴訟的當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo)，便利當(dāng)事人進(jìn)行各項(xiàng)訴訟活動(dòng)，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。全年訴訟服務(wù)中心共審查各類案件4667件，實(shí)施訴訟引導(dǎo)、指導(dǎo)200余人次，移送、接收、調(diào)取各類卷宗390卷，解答法律咨詢240余人次，接待當(dāng)事人案件查詢300人次，無一當(dāng)事人投訴現(xiàn)象。

　　訴前調(diào)解，群眾訴累有效減輕。在服務(wù)中心成立兩個(gè)專門調(diào)解工作組，抽調(diào)專門人員，專設(shè)調(diào)解辦公室，配備調(diào)解專用車輛，增加調(diào)解專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保糾紛進(jìn)入法院立案環(huán)節(jié)后、正式立案前，進(jìn)行預(yù)立案處置，先調(diào)解、早息訴。去年，全院辦理訴前調(diào)解案件501件，調(diào)解成功367件，調(diào)解成功率73.3%。

　　兩個(gè)延伸，打造便民訴訟平臺。向前延伸，開通孤寡老人上門立案、外地當(dāng)事人節(jié)假日電話預(yù)約、緊急案件隨時(shí)立案綠色通道，方便人民群眾的訴訟；向后延伸，針對當(dāng)事人對生效裁判提出的疑問，通知原承辦法官、相關(guān)審判庭進(jìn)行答疑釋惑，促使當(dāng)事人服判息訴。去年10月，為了及時(shí)保護(hù)一企業(yè)的合法權(quán)益，服務(wù)中心工作人員晚上9點(diǎn)進(jìn)行立案及保全的準(zhǔn)備活動(dòng)，一直忙到夜里12點(diǎn)鐘，第二天凌晨四時(shí)服務(wù)中心的法官又迅速趕往被告處保全被告的財(cái)產(chǎn)，最終為企業(yè)帶回一百多萬元的現(xiàn)金。

　　案件分流，審判運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢。服務(wù)大廳統(tǒng)一辦理全院案件的立案、排期、分案、送達(dá)、庭審記錄、案件報(bào)結(jié)歸檔等審判程序性和審判輔助性事務(wù)工作，為審判法官服務(wù)，使法官集中精力搞好審判。