隨著人們消費水平的提高，消費方式也在不斷變化。時下在美容美發、冼浴、健身休閑、冼衣、冼車等諸多行業，時興一種辦理會員卡預付款的消費方式。消費者之所以青睞這一消費方式，除了趕時尚的心理之外，多是為商家開出的種種優惠條件所吸引。然而由于消費者忽視對提供服務的商家信譽、資本實力、經營狀況、服務質量的了解，以至于在預付款之后實際消費過程中，才發覺不僅沒得到實惠，反而給自己帶來了一系列的風險和糾紛，這些風險和糾紛主要是：

一、服務質量達不到承諾的標準。由于雙方沒有對服務的項目內容、服務質量的衡量標準作出具體約定，對虛假和夸大宣傳的承諾缺乏警覺，一旦發生糾紛消費者難以舉證，往往只能被迫接受商家提供的現有的服務。

二、要求終止消費退款難。當消費者對服務質量不滿意，或其他原因不愿意以及不便繼續接受服務，中途要求商家終止服務退還余款時，商家總是以消費者違約等為由拒絕退款，或者即使退款，也要扣除所謂的優惠款項和違約金，使消費者蒙受損失。

三、商家中途變換繼續履約難。一些商家由于生意不好或遷址等因素，中途將店面易主，轉給他人經營。由于法定代表人發生了變更，新的經營者不承認或拒絕提供原商家所作的消費承諾服務，使消費者繼續消費發生困難。

四、商家歇業、停業追償損失難。由于一些商家不講信譽，特別是規模較小的商家，在經營發生困難或出現問題之后，往往在不告知顧客，未進行清償的情況下，關門大吉，一走了之，不知去向。甚至個別不法商家以辦理“會員卡”優惠消費為名，借機詐騙錢財，一旦預付款到手即攜款外逃，消費者想要追回自己的損失難度很大。

為此，筆者提醒廣大消費者，在辦理“會員卡”，采取預付款的方式進行消費時，要注意事前的防范和事后的維權：

一是要了解商家資質、規模、實力、信譽、經營時間長短和經營現狀，選擇正規的、知名度高、規模大、實力強、信譽好的商家。二是要認真閱讀服務的項目內容、期限、收費標準等，選擇自己需要的項目、合適的收費及服務期限，理性消費，盡量不選擇一次性投入過高、周期過長的服務，避免承擔過大的風險。三是注意審查中途終止消費或轉讓消費的條件、中途要求退款是否有限制條款等，對雙方的權利義務最好簽訂書面的協議，避免自己自由消費的權利受到限制和侵害。

消費者除了做好事前的防范之外，還要注意保存好協議、商家的書面承諾材料、自己交納費用的憑據等材料，一旦出現糾紛，以便能有證據及時通過消費者協會或人民法院來維護自己的合法權益。