擅長調解工作的法官馬道文說：“雖然調解結案需要大量的精力，需要耐心、熱心、恒心、誠心和公心，需要社會經驗和心理學知識，但看到當事人握手言和、案件得以案結事了，矛盾得以充分化解，心里不知有多高興，這才是審理案件所追求的至高境界。”

沛縣法院對一些事實清楚、證據確鑿、爭議不大、便于執行或情況緊急的債權債務、婚姻家庭等糾紛案件，立案庭的法官會征得糾紛雙方當事人同意引導他們到立案大廳邊上的“調解窗口”，由人民調解員進行免費調解。將人民調解工作與訴訟制度緊密銜接，不僅可以節省審判資源，提高解決糾紛的效率，還常收到意想不到的社會效果。

一位外出打工的妻子準備與留守的丈夫打離婚官司，聽說法院有調解窗口這樣的捷徑，便慕名而來。經過調解員陳恩勇同志幾番苦口婆心的調解，找準問題的癥結所在，將道理說清說透，將得失分清分明，只用兩天就使雙方簽訂了調解書，心平氣和地分了手，如果由法院審理的話，審判過程至少需半年以上。

常有一些不符合立案條件的當事人來到法院，對立案庭不給立案的做法很不理解，調解窗口的作用就彰顯出來。前不久，敬安鎮李廟村老張頭到法院狀告侄子張小梁，要求歸還二十三年前借給他的兩百元。立案庭的同志向其解釋案件已經過了訴訟實效，不符合立案的條件，沒等法官的話說完，老張頭就大聲嚷嚷，說法院不是說理的地方，要找政府說理去。在立案大廳靠左邊的調解窗口的戚有理同志是一名法院退休干部，他把老張請到了辦公室，耐心的傾聽他發泄心中的不滿。了解到原來在張小梁結婚前，老張頭曾借給他兩百元錢準備婚禮，老張頭的孫子前不久結婚時，張小梁給了一百元紅包，老張頭嫌少，心里總覺得窩了一團火，于是引來今天狀告侄子的一幕。老張頭話說完了，氣消了一大半，戚法官也找到了問題的關鍵所在。經過擺事實，講道理，一翻推心置腹，入情入理的規勸后，老張頭帶著笑滿意的離開了法院，他已經不怨他的侄子，也不提要錢的事了。

 “沒想到不用花錢就拿到了四百六十元賠償款，還了卻了我們兩家多年的恩怨，法院的調解窗口就是好……”王某在拿到賠償款后由衷的說。今年九月，王某的兒子小偉到鄰居李某家和李某的兒子一起玩耍，被李某家養的小狗咬傷小腿，花去醫藥費四百元，李某家拒絕給錢，王某將其告上法庭。立案的法官認為兩家是鄰居，賠償的數額不大，便引導其用人民調解途徑解決矛盾。經過雙方同意后，案件轉到調解員－－退休法官左公祥手中，左法官從王某口中了解到，王李兩家向來不和，兩家的小孩卻關系很好。從李某口中得知，他不愿意給醫藥費是因為王某的妻子看到孩子被狗咬傷后對他破口大罵。吃透案情后，左法官對癥下藥，分別給雙方做思想工作。最后，王某的妻子向李某賠禮道歉，李某賠償王某醫藥費400元、營養費60元。兩家從此成了和睦的好鄰居。

調解最能有效地平息鄰里之爭、家庭矛盾和社會糾紛，是構建社會和諧的重要手段。沛縣法院調解窗口的人民調解員由退休法官和資深人民調解員組成，調解窗口運用即時調解、現場調解、上門調解、電話調解等多種方式，運轉一個月以來，共受理小額借貸、相鄰關系、改變撫養、解除收養、鄰里損害賠償等案件51件，全部調成結案。