本網徐州訊：睢寧縣人民法院立案庭高度重視立案、信訪窗口建設，以加強自身建設推進法院整體工作的規范化，樹立司法公正、文明的形象。

一是繼續推進建“文明窗口”的活動。落實司法為民理念，暢通信訪渠道，讓人民群眾得到良好的司法服務，改進不足，努力提高司法服務能力和水平，促進司法“公正和效率”落到實處。

二是制度嚴格，行為規范。建立健全案件受理審查、大案要案報告、審判流程管理、信訪工作聯動等制度，繼續實行院長預約接訪、掛牌上崗、服務承諾、辦事公開、便民利民、首問責任和崗位“三定”（定崗、定人、定責）等制度。

三是規范接待群眾的行為。要求語言文明熱情、舉止得體，切實做到“三聲五心”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲和熱心、細心、耐心、誠心、愛心。對不屬于我院管轄處理的信訪事件能做好解釋說明工作，并明確告知其他行政或司法救濟途徑。

四是加強學習，提高水平。認真貫徹院黨組的有關指示，高標準嚴要求，堅持司法為民，積極了解社會矛盾變化的新動向，把握群眾涉訴活動的新要求，注重時事政治和業務學習，不斷提高政治素養和業務能力，努力建設一支“政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、品德高尚”的窗口隊伍，呈現出積極向上，爭先創優，鉆研業務優質服務的良好風氣。