海門法院努力打造一流立案服務
作者:張美芳 發布時間:2007-04-29 瀏覽次數:1543
本網南通訊:法院工作直接面對廣大人民群眾,維系著人民群眾對司法權威的信任,立案工作是法院的窗口,是法院踐行“公正司法,一心為民”宗旨的一個縮影。今年來,海門法院以和諧司法為統領、以化解矛盾為主線、主動服務大局、創新工作機制、踐行司法為民、樹立司法權威,想方設法方便群眾參與訴訟,努力做到親民、便民。以 “四個一”精心打造一流的立案服務,努力爭創“最佳公信力法院”。
讓群眾少跑一次腿。該院要求立案庭每天提前上班,保證一到上班時間,就能為當事人服務;遇有因各種原因來遲的當事人,遲延下班,以保證上門群眾在當天能立上案件。對于涉及訴訟權利等重大事項非退不可的案件,由立案庭為當事人列出所需材料的清單,盡力不讓當事人多跑。對年事已高,行動不便的贍養案件,他們本著“老吾老,以及人之老”的精神,抱著為民司法的熱情和誠意,主動預約,上門立案,受到了群眾的好評。海門市三陽鎮的李老太是位解放前入黨的老黨員,以前僅靠政府的老黨員津貼度日,近來因身患多種疾病不夠開銷,子女又不贍養,就寫信向海門法院求助。院長劉惠沖得知后,立即派員及時上門為老人辦理立案手續,在短時間內為老人排了憂解了難。李老太逢人便說:現在共產黨辦的事,我放心,共產黨領導下的法院真好。
讓群眾少等一分鐘。電子化辦公要求每一案件的初始信息必須在立案之初就一次性輸入電腦,以達到對所有案件進行流程跟蹤管理的目標。為了提高計算機錄入速度,減少群眾在立案時的等待時間,該院先后多次組織法官進行信息錄入速度比賽,保證用最快的速度、最短的時間完成立案的程序性信息輸入,讓群眾在窗口少等一分鐘。今年2月,濟寧中大化工物資經營處與該市某公司因經濟糾紛引發訴訟,濟寧的高經理踏進法院大門時已到下班時間,他進門就言要急著趕路。立案庭的的同志們急其所急,分頭行動,審查、指點、錄入信息、安排開庭日期,二分鐘就全部辦完立案手續,喜得前來立案的山東大漢高經理連說三個“中”,夸贊海門法院為民辦事的效率高。
讓群眾少為一點難。對于經濟確有困難的當事人,該院實行“一站式”服務。對于符合司法救助條件的案件,有關的審批手續,由立案庭負責辦理,減少弱勢群體在享受法律援助時過多來回奔波。遇有邊緣性案件或在法律理解上存有爭議和把握不準的案件,及時組織人員“會診”,加強對當事人的法律釋明工作,指導當事人少走彎路,避免群眾的訴累。今年3月,該院接待了上門求助的海門市海永鄉王老漢。中午下班時,老人面露難色,返家無車又無處可去,立案庭的接待人員小沈主動拿出自己的錢,陪老人一起吃盒飯,老人激動得話都說不出來。為此,他多次到報社及有關領導前面反映法院的接訪工作好。
讓群眾少費一份心。該院秉著寧愿自己多費心,不讓群眾多費心的宗旨,對群眾遇到的困難總是盡力幫助,提供方便。去年4月的一天,家住海門市三和鎮的杜老漢因兒子不贍養他來到海門法院。老人不識字,該院派員專門接待了他,讓他口述立案。立完案,老人回家既不認識路又沒有錢,該院接待人員二話不說,在法院門口攔了一輛出租車,送老人上車,并一再叮囑司機要把老人安全送回其子女家。在自掏腰包付車費時,正巧被前來法院視察工作的市人大領導看見了。為此,該領導在多個場合號召大家要向法院的同志學習。