6月20日，吳江法院正式啟動遠程視頻接訪工作，為涉訪民眾開辟另一條信訪通道。這是該院運用信息化手段，進一步拓寬便民利民渠道、減輕群眾訴累、化解矛盾糾紛、創新社會治理的一次成功嘗試，標志著該院信訪工作進入遠程接訪“時代”。

 

視頻接訪是利用現代信息平臺接待群眾來訪的一種全新接訪方式，是接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要補充。傳統的“面對面”接訪的形式，往往耗費信訪人大量精力、財力和時間。遠程視頻接訪系統的開通，為來訪群眾提供了向上反映和解決問題的快速通道，可以使上訪群眾直接與上級法院的領導視頻對話、反映問題，有效提高信訪效率，消除地域空間障礙，免去信訪人舟車勞頓，降低訴求成本。

 

該院遠程視頻接訪設在訴訟服務中心會商室，與最高法院、省、市法院遠程接訪視頻同步對接，依托現有的四級聯網設備進行改造而成，實現了上級法院接訪領導、法官與來訪當事人及基層法院接訪領導、法官三方即時交流與溝通。據了解，申訴信訪人員不服法院的生效裁判，向上一級法院申訴，且屬于上一級法院接談范圍的案件，均可經過預約進行遠程視頻接訪。

 

“遠程視頻接訪使信訪工作變得簡便、快捷、高效。”該院立案庭負責人表示，“接下來法院將進一步推進遠程視頻接訪系統建設，促進視頻接訪工作制度化、便民化、便捷化、常態化，更好服務民眾通過視頻信訪。”