日前,海門法院順利完成與江蘇省高級人民法院、南通市中級法院的遠程視頻接訪聯(lián)通測試工作，意味著我院的遠程視頻信訪系統(tǒng)正式開通，全省三級法院可通過該系統(tǒng)多點接訪、遠程會商會辦、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察、共享信息，從而高效化解涉訴信訪難題。

 

作為接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要渠道補充，通過遠程視頻信訪系統(tǒng)，當事人能夠與上級法院進行信訪預(yù)約，待上級法院審批和預(yù)約排期完畢，即可在當?shù)胤ㄔ阂曨l接訪室進行直觀視頻對話、反映信訪訴求。海門法院遠程視頻接訪室配備了專用電腦、視頻和音頻設(shè)備，采用高質(zhì)量攝像頭和語音話筒提取來訪群眾和接待人員的音視頻信號，保證高質(zhì)高效互送交流，實現(xiàn)了來訪群眾在家門口與遠程接訪人員“面對面”談話，尤其為文化程度不高，無法書寫信訪內(nèi)容和行動不便、居住偏遠的群眾提供了便利。

 

遠程視頻信訪系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息平臺接待群眾來訪的一種全新接訪方式，是接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要渠道補充。此外，遠程視頻信訪系統(tǒng)的開通還為多級法院聯(lián)動接訪、遠程會商、緊急會辦、信息匯總分析實現(xiàn)了可能。

 

未來，該遠程系統(tǒng)還將與最高人民法院聯(lián)通，讓群眾的信訪之路化為了“零距離”，使群眾的信訪訴求坐上了“直通車”。該系統(tǒng)的啟用進一步拓寬了民意訴求渠道，有效提高了涉訴信訪工作質(zhì)效，是信訪接待窗口軟硬件規(guī)范化建設(shè)的重要一步，是強化信訪便民利民、健全“信、訪、網(wǎng)、視、電”五位一體工作模式的重要改革舉措。