黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，江都法院大橋法庭立足審判本職，積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，以“四零服務(wù)”推動群眾路線的實(shí)踐升華。

 

立案受理零推諉。完善訴訟服務(wù)站功能，實(shí)施便民導(dǎo)訴制度，對符合立案條件的案件，當(dāng)天立案、當(dāng)天送達(dá)應(yīng)訴材料；對不符合立案條件的案件，一次性告知需要補(bǔ)全的材料；對書寫訴狀確有困難的贍養(yǎng)、人身損害、追索勞動報酬等民生類糾紛，由當(dāng)事人口頭起訴、立案人員記入筆錄或告知法律援助途徑。

 

服務(wù)方式零距離。繼續(xù)推進(jìn)訴訟文書直接送達(dá)、“一次閉庭”、巡回審理、一站五員、邀請人民陪審員主動參與調(diào)解等機(jī)制，主動邀請人大代表、政協(xié)委員觀摩庭審，做實(shí)民生類法制宣傳，定期向轄區(qū)黨委政府做實(shí)涉訴矛盾糾紛通報，最大限度地拉近轄區(qū)群眾與法庭的距離。

 

服務(wù)質(zhì)量零差錯。通過庭務(wù)會定期討論、嚴(yán)格合議庭合議、向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報等，提升案件質(zhì)量；推行立案接待首責(zé)制、案件質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化責(zé)任意識，確保服務(wù)質(zhì)量。

 

服務(wù)結(jié)果零投訴。推行“三個必回訪”制度，對贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、調(diào)解和好的離婚案件必回訪，對可能引發(fā)新矛盾、新問題的案件必回訪，對當(dāng)事人不滿意處理結(jié)果、義務(wù)履行不積極的案件必回訪，切實(shí)解決結(jié)案后遺留問題，提升群眾滿意度，確保服務(wù)結(jié)果零投訴。