近日，鎮(zhèn)江開發(fā)區(qū)法院啟用審務(wù)督察電子平臺，深入推進司法公開，更好地接受當(dāng)事人監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正審判工作中的問題。近一個月，該平臺已發(fā)送信息213條，收到審結(jié)案件回訪信息40余條，回復(fù)滿意率達到95.8%。

 

該平臺依托法院門戶平臺，對訴訟案件當(dāng)事人實行三級回訪。普通案件從立案登記、分案排期、結(jié)案審結(jié)三個節(jié)點，向當(dāng)事人發(fā)送短信，系統(tǒng)自動錄入反饋內(nèi)容。當(dāng)電子回訪當(dāng)事人短信回復(fù)“不滿意”或“不知道”時，該院安排專人對其進行電話回訪，并根據(jù)回訪結(jié)果進行二級手動錄入。二級回訪結(jié)束后，當(dāng)事人如還不滿意，該院再安排專人對當(dāng)事人進行實地回訪，并對回訪滿意與否在系統(tǒng)進行三級手動錄入。