人民法院的立案庭作為法院訴訟的首要環(huán)節(jié)，被人們形象地稱為“訴訟第一關(guān)口”。淮安市清河區(qū)法院立案庭由一名女庭長率隊，立案大廳的一線崗位上4人全是女同志。她們在工作中，始終堅持為群眾服務(wù)原則，不斷提高自身素質(zhì)，樹立起了“全省法院系統(tǒng)文明窗口單位”的良好形象。
想百姓所想
2007年3月16日上午9時許，清河區(qū)法院立案大廳，前來訴訟的群眾絡(luò)繹不絕，一片繁忙。“喂，您好！這里是清河法院立案庭，請問您什么事？”立案大廳的陳蕓此時正耐心的傾聽著咨詢電話。“您說的情況屬于法院受案范圍，既然您身體不方便行走，請留下您的地址，我們將上門為您立案。”陳蕓的一番話，讓電話那頭的蔣老漢高興不已。上午11點，立案庭林曉軍庭長與陳蕓在陳老漢家辦理完立案手續(xù)后，蔣老漢激動地說：“像你們這樣的熱心服務(wù)，讓我們老百姓太感動啦！”由于立案庭的女法官們對每一位辦事群眾均能熱情接待，仔細(xì)傾聽，耐心解答，增強了人民法院的親和力，她們熱情、細(xì)心的服務(wù)，已成為立案大廳一道亮麗的風(fēng)景線。她們除了正常在立案大廳接受當(dāng)事人的立案外，還實行了上門立案、電話預(yù)約立案、巡回立案、節(jié)假日、午休時間立案等便民立案措施，方便了當(dāng)事人訴訟，受到了社會各界的廣泛好評。2005年度就在淮安市法院系統(tǒng)率先被江蘇省高級法院授予“全省法院系統(tǒng)文明窗口單位”。
急百姓所急
2007年3月9日上午11時，一位年輕人急沖沖跑進立案大廳，焦急萬分地聲稱其為某裝飾企業(yè)法人代表，因公司失竊，保險箱內(nèi)3張價值70萬元的銀行匯票及單位公章、財務(wù)章同時被盜，請立即為其辦理公示催告手續(xù)。按照公示催告案件的受理要求，公示催告申請書必須蓋有申請單位公章，但考慮到申請單位的公章也被盜，現(xiàn)正在重新辦理之中的實際情況，孫曉澄副庭長即變通同意根據(jù)申請人提供的公安機關(guān)的報案證明（證明申請人失竊情況屬實）及公司營業(yè)執(zhí)照、失竊匯票影印件等辦理立案手續(xù)，要求申請人在三日內(nèi)補齊相關(guān)立案材料。下午3時許，申請人辦齊了相關(guān)材料，孫曉澄立即受理了此案。此時，離銀行下班時間還有2個小時。要在2個小時內(nèi)完成制作3份停止支付通知書、公告等法律文書并送達(dá)相關(guān)銀行、傳真報紙等一系列程序。待最后一份法律文書送達(dá)到最后一家銀行，離銀行下班還有5分鐘。看到此情此景，申請人劉某對立案庭的工作高效及為當(dāng)事人所想的精神所感動，表示了由衷的感謝。
解百姓之難
2007年2月28日上午，劉某哭著對立案庭接待他的林曉軍庭長說，其丈夫被王某的汽車撞傷，現(xiàn)正在住院，至今王某分文未付，高額的醫(yī)療費已讓她家生活十分困難。林庭長很快為其辦理了訴訟費用緩交手續(xù)，并對該案采取了訴訟保全措施。劉某哭著說：“你們讓我怎么感謝你們呢？”林庭長微笑著說：“這都是我們應(yīng)該做的，為你們服務(wù)、保障社會公正與正義，是人民法院的責(zé)任。”
為了使前來立案的當(dāng)事人滿意而歸。近年來，該院立案庭設(shè)置了立案、信訪接待等辦公室。在立案大廳內(nèi)，與銀行聯(lián)網(wǎng)配置刷卡機，擺放了訴訟須知、訴訟指南等小冊子，并設(shè)有專門的休息椅、書寫區(qū)，配有飲水機、筆墨紙張等。從訴狀遞交、審查立案、受理登記到訴訟費預(yù)交，均提供一站式服務(wù)。立案庭還安排專人負(fù)責(zé)解答群眾咨詢，告知訴訟風(fēng)險的導(dǎo)訴制度；實行一次性告知制度，避免當(dāng)事人反復(fù)奔波；建立當(dāng)場立案制度，凡起訴、申請執(zhí)行材料齊全的，采取即審、即立、即交費，半個小時之內(nèi)辦好立案手續(xù)，85%以上的起訴、申請執(zhí)行均當(dāng)場立案。并主動將訴訟費緩、減、免規(guī)定告知當(dāng)事人。據(jù)統(tǒng)計，僅2006年，該院就對142件案件緩、減、免訴訟費，總金額為22萬余元。此外，她們還建立特事特辦制度，對追索勞動報酬、醫(yī)療費、撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費等案件，開設(shè)“綠色通道”，即收即立即移，確保案件快速流轉(zhuǎn)。
心隨百姓共冷暖，多為百姓辦實事。清河法院立案庭以為民、便民、利民為宗旨，為廣大的百姓擎起了充滿希望的藍(lán)天，譜寫出了一曲曲司法為民的動人贊歌。
