江陰法院積極采取舉措，高效快捷審理消費者權(quán)益糾紛案件。今年一季度共審結(jié)消費者權(quán)益糾紛案件31件，涉案標(biāo)的310萬元。

 

優(yōu)化案件審判流程。新消法及司法解釋實施后，該院組織審理民事案件的全體法官認(rèn)真學(xué)習(xí)了新消法及司法解釋的規(guī)定，熟悉網(wǎng)購、團購等新型消費類案件，正確適用法律依據(jù)。進一步優(yōu)化案件審理流程，抓好立案、審理、執(zhí)行、信訪等各個環(huán)節(jié)，做到快立、快審、快執(zhí)。同時對消費者權(quán)益案件的案由、舉證責(zé)任、歸責(zé)原則等問題逐步進行了規(guī)范和明確，以統(tǒng)一執(zhí)法尺度，避免個案審理的差異。

 

堅持調(diào)解優(yōu)先原則。引導(dǎo)和鼓勵當(dāng)事人選擇調(diào)解方式解決爭議，有效保護消費者的弱勢地位。積極建立健全訴訟與社會組織調(diào)解對接的有效運作機制，充分發(fā)揮“訴調(diào)對接”在消費者權(quán)益保護糾紛調(diào)處中的重要作用，并主動吸納消費者協(xié)會等機構(gòu)人員參與法院消費者權(quán)益訴訟的調(diào)處工作。

 

構(gòu)建多元消費糾紛化解機制。加強與轄區(qū)消費者協(xié)會、司法局、工商局等單位的合作，并充分發(fā)揮在消費糾紛調(diào)解中的指導(dǎo)作用。與消協(xié)等機構(gòu)定期召開聯(lián)席會議，研究消費糾紛中的新情況和新問題。加強與消協(xié)業(yè)務(wù)上的直接溝通和交流，定期派出法官到消協(xié)參與現(xiàn)場調(diào)解，將部分訴訟委托消協(xié)進行調(diào)解或邀請消協(xié)推薦的專家進行調(diào)解等。

 

加強節(jié)日法制宣傳。今年“3.15消費者權(quán)益保護日”，該院組織法官走上街頭開展了法律義務(wù)咨詢活動，發(fā)放宣傳資料500冊，為市民群眾解答消費領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)問題，提高市民維權(quán)意識。在審判中大力借助媒體對侵犯消費者權(quán)益的案件進行曝光和宣傳，適時發(fā)送發(fā)揮規(guī)范商家經(jīng)營的司法建議，積極營造商家誠實守信、合法經(jīng)營的氛圍。