今年一季度，溧水法院共接待人民來訪37件，其中院長接待21件，與去年同期相比下降了40.6%，該院以“化解矛盾、罷訪息訴”為目標，采取三項創(chuàng)新進一步完善落實院長接待日制度，取得了良好的法律效果和社會效果。

 

創(chuàng)新院長接訪事項分流處理機制。對涉及該院審判和反映干警問題的，立案庭發(fā)放《院長接待日登記表》，并按時間先后，編制登記來訪人受接待序號，由接待院長接待，按照“分工負責,歸口辦理”的原則轉(zhuǎn)交相關部門進行處理。對來訪人反映有關執(zhí)行問題，告知其由執(zhí)行局長具體負責的“執(zhí)行局長接待辦公室”接待處理。同時，由法警大隊在院長接待日安排一名法警到場值班，如遇突發(fā)事件或群體性來訪需要增加警力，由立案庭與法警大隊協(xié)調(diào)聯(lián)系處理。

 

創(chuàng)新立案庭提前接待機制。在院長接待前，由立案庭負責將來信、來訪人反映或投訴的問題匯總后向值班接待院長匯報，以便接待院長了解當天所接訪的人員情況及來訪人反映的問題。對已經(jīng)院長接待并給予答復處理的重復來訪人要求院長再次接待的，由立案庭認真做好來訪人的法律釋明和教育疏導工作，勸其息訴罷訪。來訪人堅決要求院長再次接訪的，由立案庭負責將之前給來訪人所作的答復處理意見，提前向當日接待院長進行匯報處理。

 

創(chuàng)新院長接待事項信息反饋制度。接待院長對初次接待的事項須作出具體批示意見，并限定相關部門在具體時間內(nèi)辦結(jié)，對相關部門處理負責跟蹤督辦，對相關矛盾化解負領導責任，規(guī)定期限內(nèi)未能辦結(jié)的，所涉部門負責人及案件承辦人必須向接訪院長匯報辦理情況，說明未能辦結(jié)的原因，研究解決辦法，對院長接待日接待情況和交辦落實情況，由辦公室、立案庭負責每季度通報一次。