近日，蘇州市吳江區法院民一庭與區消費者保護委員會合作，派出調解及審理民事案件經驗豐富的法官，為來自區消保委及鄉鎮工作站的調解員、社區人民調解員和各大商場、超市員工等150余人就新施行的《消費者權益保護法》開展培訓。培訓圍繞“新消法經營者法律責任之解讀”展開，結合豐富的案例，闡述新消法中經營者所應當承擔的民事責任的相關規定，重點講解新消法中增加的關于消費者反悔權、經營者加重懲罰性賠償責任、精神損害賠償責任等亮點內容，為經營者更新理念，在可能發生的消費糾紛產生之前形成防范意識，避免觸法。

 

近年來，吳江法院下大力氣，創新建立“五點五員”矛盾糾紛化解網絡，充分整合政府、社會、民間各方的資源和力量，發揮職能優勢，將司法觸角延伸到最基層，激發排查矛盾的嗅覺，著力把各類糾紛第一時間化解在萌芽階段。