溧水法院在開展群眾路線教育實踐活動中，積極回應群眾司法需求，努力消除群眾訴訟障礙，不斷開辟便民新途徑，將立案庭作為法院向社會各界展示踐行群眾路線成果的第一道“窗口”， 把文明司法服務的觸角最大限度地延伸到群眾中。

 

一是以提高立案工作質量和效率為核心，實行 “一條龍”服務。該院不斷強化立案服務功能，實現立案窗口導訴、立案、開票、調解、信訪、答疑、咨詢、院長接待等基本服務功能一應俱全，配備了飲水設施、筆墨紙張、報紙、老花鏡等便民設施，并在擺放訴訟指南、訴訟風險提示書等宣傳手冊的基礎上，設立了“雙重導訴臺”，將電子導訴臺與導訴員有效的結合起來，耐心細致地為當事人說明、指引，確保在立案過程中做到“不延誤、不推脫、不卡壓”， 將現場立案時間縮短至15分鐘以內，對于資料齊全的案件，當天立案率達到了100%。

 

二是以方便當事人訴訟為目標，完善網上立案。該院在去年開辟互聯網立案功能的基礎上，今年進一步加大宣傳，同時加強人員配備、物質保障，拓寬當事人與法院聯絡渠道。對于行動不便、出行不便的當事人，通過電話預約、網上申請，要求立案人員及時主動上門立案。今年以來，該院已受理網上立案15件，極大方便了當事人訴訟。此外，該院下一步還將在網上設立司法公開窗口，當事人可以通過相關網站自主選擇觀摩庭審、案件流程跟蹤查詢、生效裁判文書隨時查閱、正副院長提前約訪。

 

三是以保障弱勢群體的合法權益不受侵犯為準則，加大司法救助力度。對追索撫育費、贍養費、扶養費、撫恤金案件的當事人，追索勞動報酬案件中的勞動者或進城務工人員，以及當事人為孤寡老人、“五保戶”、殘疾人、優撫對象、享受城市居民最低生活保障戶、農村特困戶等特殊群體，一律實行起訴時緩交、審結時依其申請視情決定免交或少交訴訟費，真正做到讓沒有錢的當事人打得起官司，讓有理的當事人打得贏官司。截止3月初，共審批了20件訴訟費緩交申請，15件訴訟費減免申請，共減、緩、免訴訟費達17.5萬元，比去年同期上升5%。