為更好的貫徹實施新《消費者權益保護法》，保護消費者權益，有效化解消費糾紛，昨日，丹陽法院與丹陽工商局、丹陽消協三方代表在丹陽市消協召開聯動會。

 

會上，丹陽法院民一庭劉絳昱庭長解讀了新法修訂的“舉證責任倒置”、網絡購物“無理由退貨制度”、加大欺詐消費賠償等亮點，并結合該院實際詳細分析了近年來受理的消費者權益糾紛案主要特點：第一是近年來受理的消費者權益糾紛案件總體數量不多，但調處不易；第二因質量原因引發的糾紛訴訟成本大、耗時長；第三服務類糾紛涉及面廣，新類型糾紛不斷出現。

 

針對上述特點，三方代表一致表示今后要加強配合協作，形成長效機制、定期聯絡，并明確將以下三點形成制度：一是法院、消協抽選精干力量，成立專門的消費者權益保護合議庭，專門處理該類案件，以實現“審判專業化、管理標準化、案件精品化、法官專家化”的目標；二是：整合社會資源，加強訴調對接，形成解決消費糾紛的整體合力。建立法院、工商、衛生、質監、消協等部門及有關社團組織聯手的消費安全聯動機制，及時掌握消費安全動向，加強風險預測，聯合處置糾紛，使行政和司法處置消費糾紛的優勢，得到集中發揮。三是克服就案辦案的思想觀念，對一些共性的消費維權糾紛，或在實際中發現的有可能影響消費者權益的隱患，深入調研，追根溯源，找準癥結。同時，市法院還應廣泛發布涉消費維權司法建議，幫助相關部門完善制度，堵塞管理漏洞，放大個案的警示預防效應，從源頭上預防相關維權糾紛的發生。