為依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，積極推進(jìn)司法服務(wù)消費(fèi)平臺(tái)建設(shè)，姑蘇法院貫徹落實(shí)中院要求，制定出臺(tái)《3.15消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)方案》，扎實(shí)開展“你消費(fèi)，我保護(hù)”消費(fèi)法治專項(xiàng)活動(dòng)。

 

開展部門聯(lián)動(dòng)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。與區(qū)消保委設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)處工作室，實(shí)現(xiàn)法院與消保委調(diào)處的無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)共同組織“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議等活動(dòng)，切實(shí)營(yíng)造轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。

 

擴(kuò)大宣傳覆蓋，提升維權(quán)意識(shí)。推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，組織法官開展“新消法”講解系列活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳廣度，加強(qiáng)普法力度，通過(guò)公布典型案件、運(yùn)用媒體宣傳普法等方式提高消費(fèi)者依法理性維權(quán)意識(shí)。

 

設(shè)立聯(lián)系站點(diǎn)，落實(shí)“無(wú)訟”承諾。在蘇州市旅游局投訴科設(shè)立司法聯(lián)系點(diǎn)，充分發(fā)揮站點(diǎn)事前預(yù)警和超前防范功能，通過(guò)投訴分析、綜合調(diào)研及時(shí)總結(jié)旅游消費(fèi)現(xiàn)存問(wèn)題，積極向行政管理部門提供法律意見，督導(dǎo)轄區(qū)旅行社落實(shí)“無(wú)訟”承諾。