為切實維護和保障消費者的合法權(quán)益，灌云法院以踐行司法為民為切入點，找準維權(quán)與審執(zhí)工作的結(jié)合點，采取“四個一”舉措，力促消費者維權(quán)更理性、更便捷。

 

制作一期專題節(jié)目。借助與縣電視臺合辦的《法治星空》欄目，制作“消費者權(quán)益保護”專題節(jié)目，由院資深法官針對新增的網(wǎng)購7日后悔權(quán)、霸王條款等條款，結(jié)合典型案例進行解疑釋惑，提升消費者維權(quán)意識。

 

暢通一條快速通道。針對消費者維權(quán)案件大多事實清楚，權(quán)利義務關系明確、爭議不大的特點，在審理環(huán)節(jié)推行速裁先行原則，在執(zhí)行階段實行快速執(zhí)行制度，通過快收、快審、快結(jié)、快執(zhí)，以最快的速度解決糾紛。對經(jīng)濟確有困難的消費者，拓寬渠道、簡化審批，積極實施司法救助。

 

開展一次主題宣傳。組織法官送法下鄉(xiāng)，采取現(xiàn)場法律咨詢解答、發(fā)放宣傳資料等形式向消費者宣傳法律知識，指明消費中應注意的問題、發(fā)生糾紛時的救濟途徑及程序，提高消費者的防范意識和商家的誠信守法意識。

 

共建一個協(xié)作體系。加強與消協(xié)、工商、質(zhì)檢等部門的協(xié)作聯(lián)動，通過雙向?qū)?、定期座談、司法建議、聯(lián)合行動等形式，整合化解消費糾紛的社會合力。對欺詐消費者、設置消費陷阱、制假售假等損害消費者權(quán)益的行為，依法加大制裁力度，增強法律威懾力。