今年以來，盱眙法院以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“訴訟服務(wù)與您同行”為理念，以惠及百姓為司法為民的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)百姓感知認(rèn)同的司法為民舉措，不斷將司法為民向縱深推進(jìn)。

 

一

 

今年1月16日的一大早，家住盱城鎮(zhèn)的葉大娘因借貸糾紛來到了法院，這是她第三次來。

 

走進(jìn)訴訟服務(wù)中心，葉大娘就感覺到耳目一新：“熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法”幾個大字張貼在最顯眼的位置，LED顯示屏上滾動著立案須知和相關(guān)法律規(guī)定，電視屏幕上正在播放著盱眙法院自制的立案流程動畫片。查詢觸摸屏、等候座椅、導(dǎo)訴手冊等一應(yīng)俱全。

 

“過去，群眾來法院打官司往往不知道怎么辦，有到處拉著法官問的，有挨個兒辦公室打聽的，也有焦急等待摸不著頭腦的。”說起盱眙法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)之前的情況，長期擔(dān)任法院人民調(diào)解員的許學(xué)霞這樣說，“現(xiàn)在好了，從原來的立案大廳到現(xiàn)在功能完善的訴訟服務(wù)中心，變化真是大。”

 

去年底，為打造星級訴訟服務(wù)中心，盱眙法院對近600平方米的訴訟服務(wù)中心進(jìn)行改造，以良好的硬件設(shè)施為“司法為民”的運行提供強有力的保障。

 

中心按照功能劃分為“四區(qū)”：訴訟引導(dǎo)區(qū)、休息等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、窗口服務(wù)區(qū)，專門設(shè)置律師工作室、特殊人群休息室、立案調(diào)解室、信訪接待室等“四室”，同時設(shè)立辦理類、受理類、對接類共三類8個服務(wù)窗口，實現(xiàn)中心訴訟引導(dǎo)、查詢咨詢、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑、信訪接待、立案審查、立案調(diào)解、救助服務(wù)等八大功能，為百姓提供全新的“一站式”服務(wù)。

 

“5分鐘辦理立案，30分鐘法官調(diào)解，不到50分鐘拿到民事調(diào)解書，1個小時案件全部辦理完畢。”伍先生與陳女士的財產(chǎn)糾紛在訴訟服務(wù)中心得到“速裁”化解，他們與很多群眾的感受一樣：“真是想不到如此快捷！”

 

“現(xiàn)在，從啟動到完成一起訴訟，所需要的服務(wù)項目，訴訟服務(wù)中心都有相應(yīng)的窗口與之對應(yīng)。”辦理完一起案件的訴訟材料收轉(zhuǎn)后，該院立案庭副庭長朱影介紹道。

 

訴訟服務(wù)中心實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，當(dāng)事人立案、司法救助、收退費等所有的簽批事務(wù)均在訴訟服務(wù)中心內(nèi)一并辦理完成。

 

為了使“一站式”訴訟服務(wù)理念延伸到最基層的人民法庭，從去年下半年開始，盱眙法院還加強人民法庭訴訟服務(wù)窗口的建設(shè)，使其功能更為完善、服務(wù)更為周全。目前，該院馬壩法庭、桂五法庭的訴訟服務(wù)窗口已投入使用。

 

“讓老百姓少跑腿、少花時間、少花精力，切切實實惠及群眾，是我們訴訟服務(wù)中心的工作目標(biāo)。”盱眙法院院長王亞林說。

 

二

 

今年春節(jié)前，來自盱眙本地馬壩鎮(zhèn)、穆店鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)在某箱包公司打工農(nóng)民工許才云等，因老板還欠他們半年的工資沒發(fā)，揚言：“解決不好，就要上訪！”經(jīng)做工作，他們起訴到法院，但他們還是持懷疑態(tài)度：“好環(huán)境不代表能辦好事。”在訴訟服務(wù)中心辦理完立案手續(xù)后，該院馬壩法庭的胡法官接到案子快速甄別，并迅速通知箱包公司負(fù)責(zé)人，并專門邀請了人大代表擔(dān)任人民陪審員。征得當(dāng)事人同意后，當(dāng)天開庭、調(diào)解，當(dāng)庭送達(dá)民事調(diào)解書，通過法庭法官努力，終于讓70余農(nóng)民工兄妹順利領(lǐng)到被拖欠的22萬元辛苦錢。當(dāng)法官將遲發(fā)的工資發(fā)放到農(nóng)民工手中時，許多同志感動得熱淚盈眶。第二天，他們還專程向承辦法官送上寫著“司法為民，優(yōu)質(zhì)到位”的錦旗。

 

擔(dān)任此次人民陪審員的人大代表對法官過硬的審判業(yè)務(wù)素質(zhì)給予了高度評價，就連箱包公司負(fù)責(zé)人和代理律師也對法院周到的司法服務(wù)、法官高效的辦案能力嘖嘖稱贊。

 

三

“走出法院上門服務(wù)，這已經(jīng)是法官們的工作常態(tài)。”盱眙法院積極主動拓展司法為民范圍，不斷向社會延伸司法服務(wù)。

 

盱眙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某股份公司因股東之間不信任，引發(fā)近百名職工對峙、圍堵、哄鬧，矛盾隨時激化。

 

一得到消息，該院院、庭長帶領(lǐng)干警迅速趕到現(xiàn)場，認(rèn)清股權(quán)爭議的矛盾焦點，向職工公開承諾權(quán)益優(yōu)先保護(hù)，有效穩(wěn)控疏導(dǎo)，會同工商聯(lián)、工會、商會及相關(guān)單位協(xié)商，讓紛爭快速進(jìn)入訴訟渠道，營造透明、平和的調(diào)解平臺。并因勢利導(dǎo)，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓等靈活務(wù)實的辦法妥善解決了糾紛，實現(xiàn)了多贏。

 

從浙江來盱眙投資的股東張先生和外地來的30名農(nóng)民工都有一個共同感受，“盱眙法院辦事透明、公道，領(lǐng)導(dǎo)和法官不欺生，一碗水端平”。

 

在涉及征地、拆遷等市政工作中，盱眙法院法官們一次次以明晰的法律尺度提前提出司法建議，訴前兼顧各方利益協(xié)商化解，避免了多起行政糾紛。

 

面向最基層，盱眙法院建立起轄區(qū)“全覆蓋”的巡回辦案，將“為民司法”向基層延伸開來，形成多種特色的巡回法庭。深入田間地頭、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，方便群眾訴訟，上門化解糾紛，不斷擴展“為民司法”的受益群體范圍。

 

工作日，法庭上午收集案子，下午巡回到村居，借助鄉(xiāng)親們的座椅，擺起“庭院法庭”。每月組織立案庭、民法庭法官到中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“車載法庭”。針對農(nóng)耕時節(jié)，安排“春耕法庭”、“秋收法庭”、“夜間法庭”。結(jié)合盱眙市舉辦的大型活動，專門設(shè)立各種臨時的流動法庭，為活動的順利舉辦全力護(hù)航。根據(jù)道路交通事故案件逐年上升的趨勢，在公安交警部門成立“交通事故巡回法庭”等等。

 

盱眙縣委書記李森在日前視察法院時，對盱眙法院司法為民各項措施和工作成績予以了充分肯定：“法院‘司法為民’重在為百姓提供公開、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，‘司法為民’已成為暖民心、順民意的堅實橋梁。”