在踐行群眾路線的過程中,豐縣法院注重加強窗口建設(shè),通過推進(jìn)司法公開、提高人員素質(zhì)等手段,不斷提升訴訟服務(wù)的質(zhì)量和效率,從而有力的促進(jìn)了司法公信的提升。

 

為了方便群眾訴訟,該院在院機關(guān)的訴訟服務(wù)中心、陽光執(zhí)行大廳三個派出人民法庭的訴訟服務(wù)站設(shè)立公示欄、宣傳欄,將窗口部門職能、訴訟費用收費標(biāo)準(zhǔn)、訴訟文書樣本、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等向社會公眾予以公開同時,該院還在窗口部門循環(huán)播放訴訟指導(dǎo)專題片,并專門設(shè)立導(dǎo)訴臺,每天安排一名業(yè)務(wù)庭法官為來院群眾提供高效、便捷的導(dǎo)訴服務(wù)。此外,該院專門配置了電子觸摸屏和裁判文書查詢室當(dāng)事人可以通過信息化設(shè)備查詢到案件的進(jìn)展情況和公開上網(wǎng)的裁判文書。

 

在抓好硬件設(shè)施的同時,該院還在窗口部門全面推行首問負(fù)責(zé)制、全程協(xié)辦制和限時辦結(jié)制,實行權(quán)利義務(wù)告知一口清,辦事事項告知一紙清提升窗口部門工作人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,切實方便群眾訴訟,減輕當(dāng)事人訴累。