新年伊始，灌南法院立案窗口認真開展“三聲、四心、五一”亮點工程，讓當事人在嚴冬感受親情般溫暖，充分發揮訴訟服務紐帶作用，全面提升訴訟服務窗口對外形象。

 

隨著近年來案件數量的劇增，當事人對訴訟服務的要求也越來越高。灌南法院立案庭認真總結業務庭庭、人民調解工作室接待當事人的經驗，對立案人員進行為期一個月的培訓后，開展“三聲、四心、五一”活動。“三聲”即來有迎聲，問有答聲，去有送聲；“四心”即熱心接待群眾，細心傾聽案情，真心提供幫助，誠心排憂解難；“五個一”即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一句親切問候，一杯熱茶暖心，一個滿意答復。

 

該項活動開展以來，灌南法院立案大廳工作有序、立案效率明顯提升，當事人滿意度逐漸提高，活動成效明顯。