日前，丹徒法院執行局針對近年來涉民生類執行案件增多的特點，積極尋找解決問題的辦法，并要求全體執行人員在執行此類案件時堅持做到“五心”，努力實現法律效果和社會效果的統一。

 

為當事人服務有“熱心”。要求執行人員接待“民生”案件當事人時要熱情，認真解答他們提出的問題，消除他們的畏懼心理，通過交談初步了解案件基本情況，與之做好溝通工作。

 

對待當事雙方有“愛心”。有的“民生”類型的案件中，當事人雙方互相之間都是親人，執行人員在執行此類案件時要做到“法外有情”，從雙方之間的親情問題上找到切入點，講求執行藝術，促使雙方互諒互讓。

 

處理矛盾糾紛有“公心”。“民生”案件往往源自雙方矛盾的交織，雙方當事人在處理日常生活問題上都欠缺，最終導致矛盾激化。我院執行人員注重做好調解工作，采取“面對面”、“圓桌式”方法，以公正之心，不偏不倚解決問題，促使雙方事人互相諒解，進而徹底解決糾紛。

 

執行案件管理有“細心”。對案件從哪些方面著手，采取哪些措施，取得什么效果，逐一建立起臺帳，使執行人員做到心中有數，擅于打好“親情牌”、“友情牌”，從而保證案件的徹底執結。

 

進行調解息訴有“耐心”。“民生”案件大都涉及感情糾紛，雙方當事人往往積怨很深。為此，執行人員要耐心講解法律規定，做通雙方當事人的思想工作，明之以法，動之以情，曉之以理，促使雙方當事人盡棄前嫌，握手言和，實現案結事了。