京口法院諫壁法庭以案結(jié)事了為目標(biāo)，以全程調(diào)解為途徑，做到“樹信心、顯熱心、有耐心、見誠(chéng)心”，努力提高調(diào)撤率，讓群眾過(guò)一個(gè)和諧舒心的元旦和新年。。

 

消除畏難樹信心。針對(duì)法庭內(nèi)部半數(shù)以上為年輕干警的情形，進(jìn)一步加強(qiáng)審判業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，增強(qiáng)年輕干警認(rèn)識(shí)和把握社情民意、做實(shí)群眾工作、有效化解矛盾糾紛的能力和水平。同時(shí)要求年輕干警多深入田間地頭，多了解鄉(xiāng)土民情，不斷提高調(diào)解工作水平，樹立做好調(diào)解工作的信心。面對(duì)案情復(fù)雜，矛盾沖突較為激烈的案件，切忽急躁盲動(dòng)，要冷靜面對(duì)，消除和克服畏難情緒，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握群眾訴求，有效解決矛盾糾紛。

 

端正態(tài)度顯熱心。人民法庭始終面向基層、服務(wù)百姓，具有直接聯(lián)系群眾、熟悉社情民意的天然優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)待當(dāng)事人要有熱心，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“生、冷、硬、橫”的工作態(tài)度，做到用語(yǔ)規(guī)范、接待熱情、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，展現(xiàn)基層法官司法為民的良好形象。對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人要盡量安撫，遞上一杯水，送上一句深情的關(guān)懷，促使當(dāng)事人消除對(duì)抗情緒，自愿接受法庭調(diào)解。

 

釋法明理有耐心。在調(diào)解過(guò)程中，承辦法官要理清事實(shí)脈絡(luò)，梳理法律關(guān)系，抓住爭(zhēng)議焦點(diǎn)，闡明雙方利弊得失，充分做好釋法明理工作，并盡量用簡(jiǎn)潔、明確、平民百姓聽得懂的語(yǔ)言講解法律規(guī)范，提高調(diào)解效果。對(duì)當(dāng)事人不明白、不理解的問題，要不厭其煩，反復(fù)耐心多做解釋說(shuō)明工作，打消當(dāng)事人思想上的疑慮，既打開“心結(jié)”，又解開“法結(jié)”。  

 

切合實(shí)際顯誠(chéng)心。法官做調(diào)解工作時(shí)，應(yīng)充分考慮當(dāng)事人雙方的實(shí)際情況，以利益平衡為基點(diǎn)，既要照顧到權(quán)利方的心理感受，又要考慮義務(wù)人的履行能力，切合實(shí)際確定調(diào)解方案，切忌厚此薄彼，以壓促調(diào)，以糊弄促調(diào)，久拖不調(diào)，最大限度給予當(dāng)事人實(shí)體權(quán)利的平等保護(hù)，讓當(dāng)事人感受到法官化解矛盾糾紛的誠(chéng)心，最終促使當(dāng)事人自愿接受調(diào)解。