今年以來，邳州法院牢固樹立司法為民意識，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨切實(shí)融入到日常工作中去，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)親民、便民、利民、惠民措施，積極塔建為民服務(wù)平臺，不斷拓寬服務(wù)范圍，以實(shí)際行動和具體措施暖民心，全力提高人民群眾對法院工作的滿意度和信任度。

 

提升便民服務(wù)設(shè)施。實(shí)行柜臺式服務(wù)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)設(shè)立不同的窗口，將案件辦理流程示意圖等制作成版面，在大屏幕上流動發(fā)布工作須知，配備電子觸摸屏提供自助查詢服務(wù)，配置紙、筆、復(fù)印機(jī)、電話等辦公用品，配備飲水機(jī)、老花鏡、針線包等便民設(shè)施，安裝空調(diào)。

 

提高服務(wù)科技含量。建立專門信息服務(wù)平臺，開展手機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)將立案信息、開庭通知、訴訟須知等事項(xiàng)及時(shí)告知當(dāng)事人、方便群眾訴訟；開通網(wǎng)上訴訟指南、網(wǎng)上訴訟服務(wù)、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上查詢等服務(wù)項(xiàng)目，通過身份證識別系統(tǒng)，讓當(dāng)事人可以通過服務(wù)端口聯(lián)系法官、遞交材料、解決疑惑。

 

拓寬司法服務(wù)領(lǐng)域。推行院長值班制度，院領(lǐng)導(dǎo)定期在訴訟服務(wù)中心輪流值班，為群眾免費(fèi)提供法律咨詢、訴訟引導(dǎo)文書指導(dǎo)等法律服務(wù)；關(guān)注貧困群眾的司法需求，對追索撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、人身傷害賠償金、勞動報(bào)酬等案件，以及農(nóng)民工、下崗職工、孤寡老人、殘疾人等特殊困難群體，采取減、緩、免交訴訟費(fèi)的措施，確保經(jīng)濟(jì)上確有困難的群眾打得起官司。