6月1日，一名退休孤寡老人通過江蘇省南京市中級人民法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心反映其子女干涉其感情生活，提出與其子女?dāng)嘟^關(guān)系的訴求。南京中院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心法官通過耐心釋法和反復(fù)勸說，平息了這起家庭糾紛。這是南京中院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心試運(yùn)行一個(gè)多月以來“鍵對鍵”服務(wù)百姓的其中一例。6月6日，南京中院舉行儀式，正式開通網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心。

　　據(jù)南京中院立案庭負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心平臺(tái)以訴權(quán)保障為基礎(chǔ)，設(shè)立網(wǎng)上立案、預(yù)約法官、材料收轉(zhuǎn)、判后答疑等訴訟服務(wù)窗口；以矛盾化解為核心，設(shè)立訴前調(diào)解、資深法官工作室、網(wǎng)上信訪等訴訟服務(wù)窗口；以民意收集與社會(huì)監(jiān)督為主線，設(shè)立連線社區(qū)、違法違紀(jì)舉報(bào)、審判作風(fēng)監(jiān)督等訴訟服務(wù)窗口；以訴訟指導(dǎo)與訴訟服務(wù)為主旨，設(shè)立訴訟指導(dǎo)、案件查詢、網(wǎng)上閱卷、法律圖書館等訴訟服務(wù)窗口，為百姓提供立體化、一站式、全方位的網(wǎng)上訴訟服務(wù)。

　　為保證服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，南京中院專門組建全天候服務(wù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)不間斷提供網(wǎng)上訴訟服務(wù)。南京中院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心試運(yùn)行一個(gè)多月以來，受到社會(huì)公眾廣泛認(rèn)可，網(wǎng)頁瀏覽量高達(dá)11萬多人次，接收和完成各類訴訟服務(wù)事務(wù)60余件，許多網(wǎng)民發(fā)帖充分肯定。