蘇州滄浪法院社會管理創新出新招，將專家免費介入機制引入訴前糾紛調解取得良好成效。

 

今年70歲高齡的吳老太有一件煩心事，家中三年連續兩次更換的地板都會因為受潮而拱起變形，甚至半夜睡著都會被木質地板的斷裂聲驚醒。經過裝修公司和物業的多次檢查，在排除了自家水管漏水的可能后，吳老太只能將懷疑轉向了與其一墻之隔的鄰居王先生家。

 

經過一段時間的觀察，吳老太發現每到傍晚時分與王先生家緊鄰的墻壁上就會出現潮濕滲水的跡象，而當天晚上地板的“吵鬧聲”也會更加嚴重。“應該是隔壁的水滲過來的原因”，確定了原因的吳老太敲響了王先生的家門。原來，2007年王先生一家入住隔壁后一直沒有裝修，保持著房屋原來的毛坯狀態，衛生間也沒有安裝浴缸和淋浴房，只是在地上和墻上簡單的鋪設了瓷磚，而王先生家的衛生間正好是和吳老太家受潮房間共用同一堵墻壁。吳老太家墻壁每天傍晚滲水的時間正好和王先生家人洗澡的時間剛好相吻合，就此吳老太堅持認為家中地板多次受潮變形是王先生家造成的。

 

認定了這個原因后，吳老太多次找到王先生家進行交涉，但是王先生卻認為他在衛生間已經已經鋪設了瓷磚不能還有這么明顯的滲水現象。雙方各自占著自己的依據相持不下，期間吳老太也邀請過物業公司、社區和街道出面調解，但是效果都不明顯。事情就這樣一拖就三年，期間吳老太家連續裝修兩次鋪設的新地板都出現了受潮變形的情況，雙方的鄰里關系也發展到交惡的地步，吵架的事情時有發生。

 

眼見事情解決無望，心里又盤算著再此裝修的吳老太走進了滄浪法院，請求法院處理此件鄰里關系糾紛。

 

法院通過多方了解，確定了這是一起由小矛盾引發的鄰里糾紛案件，而解決案件的關鍵就是證明吳老太家中地板屢次受潮變形的原因結論。但是經驗豐富的辦案法官也知道，要想得出這一結論只有通過權威部門的房屋鑒定報告，而一旦雙方當事人申請進行鑒定，較長的等待時間和2萬元高昂的鑒定費用都是雙方所不能接收的。

 

本著化矛盾、解糾紛、促和諧的宗旨，也為了減少當事人對糾紛調解結果的抵觸情緒，辦案法官決定利用專家免費介入訴前調解的辦法來化解雙方當事人存在的矛盾。2010年4月21日下午蘇州書房屋安全鑒定中心的孫科長在辦案法官的帶領下分別來到了吳老太和王先生家中查看情況。通過現場仔細查看和分析，孫科長最終作出了“王先生家的滲水是造成吳老太家地板受潮主要原因”結論。

 

面對專家作出的權威結論，原本一直堅持不承認是自己原因的王先生也不得不心服口服，當事人雙方自矛盾發生三年來第一次心平氣和的面對面坐下來商討解決辦法。在專家和辦案法官的主持下，雙方很快就達成協議并握手言和。就這樣，原本一起需要耗費大量時間和金錢的相鄰關系糾紛訴訟案件在短短兩個小時內就化解于無形，交惡三年的鄰里關系也再次得到修補。

 

自今年一月起增設糾紛化解大廳以來，滄浪法院立案庭秉承社會管理創新理念，先后引入綠色通道、法官釋發、審查聽證和專家坐堂等多項機制和措施，積極調動社會力量介入訴前糾紛的調解，取得了良好成效。一至四月，滄浪法院立案庭糾紛化解大廳通過訴前化解的方式共調處各項民、商事糾紛44件，調解成功率達到了100%，積極有效地促進了社會的和諧、穩定發展。（文中人名采為化名）