今年以來，揚州廣陵法院受理的醫患糾紛案件有較大幅度上升，收案32件，較去年同期上升54%。

一、醫患糾紛案件上升的原因。

一是患者對醫療結果認識不恰當，期望值過高。生命科學極其復雜，人類對生命規律的認識有一個逐步深入，也無法窮盡的過程，醫療技術也只是隨著人們對生命科學的探究而不斷發展的科學，就任何一個時期而言，醫生不是萬能的，否則就沒有不治之癥。部分患者及親屬對醫療結果期望康復至病前狀態，而對于一些當今醫學技術尚難以解決的病癥來說，這一要求過高。醫院和醫生的職責是救死扶傷，減輕病患痛苦等，對于特殊病種及體質特異的病患者來說，要正確認識醫療結果，不能因治療效果不理想，遷怒于醫院，產生糾紛。

二是醫院在診療護理過程中存在瑕疵，少數醫務人員業務水平不高或責任心不強，工作失職，產生醫療事故，引發醫患糾紛。

三是醫院在處理緊急病情時，在有條件履行告知義務的情形下沒有作必要說明，未將醫療措施、風險、需要注意的事項等告知患者，為醫患糾紛的產生留下隱患，容易引發醫患糾紛。

四是患者維權意識增強。維權渠道暢通，維權信息豐富，促使患者法治意識增強，善于利用法律武器保護自身的合法權益。

五是存在“醫鬧”現象，借機謀財，無理取鬧。少數動機不良的人，在患者與醫院產生糾紛時，有意制造糾紛或使糾紛升級，謀取錢財，達到個人目的。

二、解決醫患糾紛的四點建議。

一是提高醫護人員工作責任心。醫務工作者要加強自身職業道德建設，強化責任意識，提高業務水平，充分尊重患者的知情權和選擇權，提供誠信優質的服務，醫院要認真履行告知義務，盡可能降低醫療事故和醫療差錯的發生。

二是加大對醫療技術的宣傳力度。通過正確的輿論導向，向群眾宣傳醫療行為所具有的風險性，媒體不要夸大醫療結果，對醫患糾紛的報道要客觀、全面，引導群眾正確認識醫療行為。

三是加大對“醫鬧”懲治力度。對少數動機不良，借機謀財的人應依法予以嚴懲，打擊不良風氣，情節嚴重的依法追究其法律責任。

四是設定醫患糾紛處理機制。建立專門處理醫患糾紛工作組，聘請專門的法律人才，在醫患糾紛發生時及時了解發生原因、經過、患者要求，做好雙方工作，及時調解和處理，同時與公安機關、衛生行政機關、信訪機關、消費者協會等相關部門加強聯系，妥善處理醫患糾紛。