本網徐州訊：“你好，請問有什么需要幫助的嗎？”“如果你有困難就告訴我！”句句貼心的話語讓來訪來電的當事人倍感溫暖。新沂法院自今年年初出臺導訴制度以來，共接待群眾3000余人，得到了普遍歡迎和好評。

根據導訴制度，該院每天由各業務庭輪流派出一名經驗豐富的審判員擔任導訴員，為前來要求立案或咨詢的群眾，就審判的程序、申請的手續以及訴訟的風險等作全面的告知和合理的引導，對有關訴訟、法律問題當場給予解答或指定他人專門解答。另外，對于追索勞動報酬、撫養費和侵犯下崗職工、進城務工人員合法權益等案件或老弱病殘孕人員，導訴制度作出了特事特辦的規定，及時進行引導并給予優先辦理。