去年以來，賈汪法院傾力打造服務群眾平臺，加強立案窗口建設，投入大量資金改造了原訴訟服務中心的部分設施，集訴訟指導、訴前調解、訴訟救助、法律咨詢、法官聯絡、案件查詢、判后答疑、信訪接待等多種功能為一體。為給當事人提供更為方便溫馨的訴訟環境，該院注重從細節入手，為當事人提供電話預約立案、上門立案。此外，該院訴訟服務大廳還配備了電腦、打印機、復印機、老花鏡、藥箱、雨傘等相關便民服務設施。走進訴訟服務中心，無論在哪個窗口，都能得到便捷的服務。

 

在立案調解工作中，該院配強骨干力量，挑選了兩名有耐心，工作認真負責的調解能手擔當調解員，根據案件的性質，征得當事人同意，將部分案件在立案階段調解速裁結案，使矛盾在訴訟服務中心得到消化，減少訴訟環節，降低訴訟成本，方便當事人訴訟。同時，該院反聘了一名退休的司法干部作為人民調解員，積極開展訴訟調解對接工作，構建多元化糾紛解決的平臺，促使糾紛解決方式更加便捷、靈活、高效，為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，把矛盾糾紛化解在基層和初始階段。

 

據統計，該院自去年3月份訴訟服務中心升級改造完善以來，共為群眾提供導訴、訴前調解、立案審查、案件查詢、材料收轉、聯系法官、判后答疑等服務2萬余人次，通過熱線電話和接待來訪1萬余人次，為困難的弱勢群體減免訴訟費100余萬元。

 

一站式的服務，令來全椒法院的群眾覺得打官司便捷多了，法院自身也深深地體會到工作理順多了，效率也得到很大地提高。