當“騎牛唱山歌”遇見立案窗口小哥哥
作者:興化市人民法院 張藝馨 發布時間:2022-02-09 瀏覽次數:1590
興化法院立案庭“巾幗窗口”一直是我院的一塊金字招牌,業務精通、工作嚴謹、服務親和等優良作風在當事人口中廣為流傳,這是一支名副其實的剛柔兼具 “娘子軍”。然而就在幾個月之前,這支隊伍中混進來一個小伙子——王旭東。他的到來為這支隊伍帶來了不小的變化,但卻沒有改變興化法院立案窗口耐心、熱心、細心、誠心和愛心的服務形象,這不虎年開工第一天就被當事人“騎牛君”點贊。
2月7日上午,“騎牛君”到我院辦理訴訟程序,因材料比較多且涉及很多專業知識,只好求助于立案庭窗口的“小哥哥”。王旭東仔細地幫助當事人將材料一一過細,標記出需要修改和追加的材料,并為“騎牛君”提供了紙筆記下修改要點,履行一次性告知義務的同時,也免去了當事人來回跑的麻煩。經過王旭東的耐心指導,“騎牛君”補齊材料后當天便完成了立案事宜。事后,“騎牛君”通過微信公眾平臺將當天的立案經歷分享到了網絡,并親切地稱王旭東為“小哥哥”,讓更多的人看到了興化法院立案窗口的司法親和力。此文發出后很多網友也積極評論,表示這位工作人員耐心細致的工作態度,給大家留下了深刻的印象。
王旭東是2020年入職的年輕新兵,不到兩年的工作時間,業務工作已經精通,司法為民精神早已深植于心,這不僅得益于興化法院“一線三點”青年干警培養“快車道”,將青年干警派往法院工作前線,多與老百姓打交道,多了解基層矛盾糾紛特點和群眾訴求,夯實干警的工作基礎,同時更得益于我院濃厚的“司法為民”法院文化,而立案庭便是我們傾心服務的第一道關口。
2021年在院黨組的大力支持下,立案庭進行了全面升級改造,建起了智能化、多元化、集約化、規范化的立案大廳,設置民事立案、刑事立案、司法鑒定、跨域立案、涉企涉老綠色通道、電子閱卷等十個窗口,確保高效完成立案。同時,設有訴前調解室,聘請專業調解員,全力打造“一站式”多元解紛平臺,確保案件及時分流、及時調處,切實增強人民群眾的司法獲得感,真正將立案環節打造成了司法為民的第一窗口!