下沉社區調解,化解物業糾紛
作者:淮安市清江浦區人民法院 李思 趙芷煊 發布時間:2021-05-21 瀏覽次數:1177
5月19日下午,江蘇淮安清江浦區法院審委會專職委員方向帶領速裁庭干警,下沉長西街道長西社區,成功調解了六起物業合同糾紛,將原告某物業公司與數名住戶的矛盾糾紛化解在了訴前,減輕了當事人的訴累。
據了解,2018年5月,原告與被告小區業主委員會簽訂了物業服務委托合同,但少數業主未按照物業服務協議繳納物業管理服務費,原告多次催促未果,便訴至法院,要求支付拖欠的物業費。
清江浦區法院在受理該案后,考慮到案件事實清楚、標的額不大,且雙方當事人均愿意配合法院進行調解,速裁庭在前期初步溝通的基礎上,聯系原被告雙方到所屬社區進行訴前調解。
為了提高雙方溝通效果,法院特地邀請了區人大代表、長西社區書記卞海榮,小區業委會相關成員和老黨員共同參與調解工作。調解過程中,法院干警耐心與雙方溝通,傾聽業主所需所想,為大家解答與物業糾紛有關的法律問題,并告知其正確的維權途徑。最終,六名業主當場向物業公司簽署了調解協議。
法院干警還到小區物業公司及業委會進一步了解小區內部管理情況,就提高物業服務水平提出一些可行性的建議,希望物業公司能繼續做優服務質量,提高服務效率,加強主動溝通,抓住業主的服務需求、心理需求,在平時的服務工作中,發揮“紅色物業”品牌優勢和黨員先鋒模范作用,經常性開展社區文化活動,把對業主的關愛、對社區的呵護、對社會的責任,融入到形式多樣、豐富多彩的活動中去,構建和諧的生活氛圍,提升業主的幸福感和認同感。
長期以來,清江浦區法院致力于建立物業糾紛多元化解機制,持續深化“訴源治理”工作,整合各方力量參與矛盾糾紛化解,結合“三網融合”工作聯合基層社區扎實為民辦好具體實事,將群眾所需所盼落實落細,有效減少形成訴訟的矛盾糾紛,為基層治理提供有力司法服務和保障。